Centre Dentaire du Vallon

"J'y suis venu pour l'extraction et des actes d'implantologie. Le suivi médical est correct, le docteur est compétente, et le côté positif s'arrête là. Au début, j'ai été renseigné par une secretaire-assistante particulièrement gentille mais qui ne sait pas toujours donner de détails relatifs au devis. Mais le pire est qu'il y a une autre assistante qui, elle, est incompétente et en plus désagréable. Ainsi, il y avait besoin de changer d'adresse suite au démenagement dans une ville à 40 km du cabinet. Une fois l'adresse enregistrée par cette assistante nommée La...nce, je reçois un appel téléphonique 3 semaine plus tard m'informant qu'une radio est nécessaire et que je dois venir le lendemain pour une procédure qui ne dure que 7 minute, sachant bien qu'un RDV était prévu le lendemain de cette soudaine radio. Je viens, après travail et subissant des bouchons à l'aller comme au retour, pour entendre ah, je pensais que vous viviez à votre ancienne adresse (la nouvelle n'étant finalement pas enregistrée), sinon je vous n'aurais pas fait venir ! Le couac multiplié par l'arrogance de la secrétaire, l'ensemble qui me fait bien réfléchir si le cabinet mérite toujours la confiance, étant donnée l'incompétence de l'assistante..."

"Personnel compétent, et à l’heure."

"Cabinet dentaire à la pointe de la technologie. Le personnel est serviable, arrangeant pour les rendez-vous, et les dentistes sont toutes d'excellent conseil et très performantes. Les soins sont réalisés consciencieusement et sans jamais pousser à la consommation. Je recommande fortement."

"Rendez vous de contrôle annuel effectué en janvier 2019. La communication avec le personnel de ce cabinet a été très facile. L’accueil est très professionnel et les locaux bien adaptés. Lorsqu’on rentre, on se sent à l’aise. Le Docteur Favier-Payre était à l’heure, d’une grande gentillesse et bienveillance et la consultation s’est bien déroulée."

"Quelle déception ! après 20 ans de suivi je suis presque viré du cabinet dentaire car les soins effectués ont été plusieurs fois mal réalisés. La dentiste ne se sent plus en confiance pour continuer les soins. Le montant des dépassements d'honoraires est très élevés pour les implants ou appareil. On me conseille d'aller à l'école dentaire. Merci aux assistantes pour leur gentillesse."

"Étant en retard à mon rdv je tente de contacter le cabinet par téléphone pour les prévenir en vain. Suite à cela j'arrive 10 min en retard au cabinet. On me dit que je peux patienter en salle d'attente. APRÈS 1H D'ATTENTE je retourne à l'accueil qui me fait comprendre gentillement qu'ils ont finalement annulé mon rdv. C'est honteux!!! Je n'y retournerais plus JAMAIS. (Je suis bien arrivé 10 min en retard car j'ai vu la dentiste appeler le sois disant prochain patient 10 min après mon arrivée : vous n'avez donc pas attendu 30 min. Ensuite, la fiche de soins que je vous ai transmise à mon arrivé stipulait mon nom donc il faudrait apprendre à lire ou demander avant de dire à quelqu'un de s'installer en salle d'attente. Et la moindre des choses serait de S'EXCUSER!!!)"

"Je suis un habitué du cabinet dentaire en qui j’ai toute confiance Je suis à chaque fois enchanté de leur disponibilité et de leur professionnalisme Je recommande à tous ce cabinet dentaire"

"Super prise en charge, le suivi est très professionnel, je recommande !"

"Superbe établissement je recommande vivement Le personnel est d'un professionnalisme et d'une sympathie sans faille !"

"Accueil très agréable et rapidité de prise de rendez-vous. Les locaux sont très propres et bien situés, l'hygiène est irréprochable. Le personnel est également très sympa. J'ai été très bien pris en charge. Dentiste agréable douce, efficace et à l'écoute. Tout est parfait. Je recommande les yeux sans hésitation."

"Je recommande ce cabinet sans aucune réserve, l’ensemble du personnel est très professionnel et sympathique!"

"Je suis suivie dans ce cabinet depuis plusieurs années. Professionnalisme et ponctualité sont au rendez-vous ! Merci de votre bienveillance et à bientôt"

"Excellent cabinet, personnel très professionnel, soins de qualité !"

"Des professionnels très agréables et aux petits soins. Je recommande"

"Des dentistes à l’écoute qui savent vous rassurer et prendre soin de vous. De plus le cabinet est très propre et bien entretenu, je recommande vivement !"

"Pour des soins dits de routine ça peut aller,le reste, il faut mieux consulter un vrai chirurgien expérimenté. Le problème, c'est que dans ce cabinet, il y a trop de turnover. les dentistes ne restent pas longtemps."

"Très bon accueil, personnel compétent et qui met en confiance. À recommander vivement"

"Pour un retard de 10 minutes on m'a refusé le rdv, et ils avaient soi disant à même pas 10 minutes de retard appelé le patient suivant qui selon eux arrivait déjà.... Accueil peu agréable de plus... je suis finalement contente de ne pas avoir eu le Rdv dans ces conditions. Merci 😉 !"

"Une Étoile déjà trop..rien à dire ils se trompent et le client paye ...secrétaire(une ancienne au cabinet depuis.) mal poli meme au téléphone elle crie ..horrible"

"UNE ETOILE (sinon pas de publication) Accueil peu agréable dès 9h10 le lundi matin, pour une urgence. Pas de disponibilité avant 10 jours alors que le patient est dans le dossier clients depuis plusieurs années. Heureusement d'autres dentistes sont plus professionnels à Sainte Foy Les Lyon Bien cordialement"

"Excellent dentiste, très efficace et super avec mes enfants adolescents"

"Horrible !! Dentiste pas du tout pédagogue, elle n'a carrément pas voulu terminer le soin de mon enfant de 5 ans car il pleurait trop (impressionné et stressé par sa première visite chez le dentiste il a été courageux tout du long sauf à la fin) et l'a laissé avec un trou béant dans la dent, le prévenant qu'il aurait très mal mais que ce serait de sa faute !!!! Nous sommes revenu au cabinet 15min plus tard, une fois mon enfant calmé et son courage rassemblé mais elle a refusé catégoriquement de le reprendre (il ne restait pourtant que quelques minutes de soin d'après elle!!) Nous étions pourtant prêt à attendre bien sûr.. Résultat quelques jours plus tard , un abcès incroyable, et un secrétariat qui ne répond pas !!!! Comment peut on délibérément laisser un enfant souffrir??"

"Accueil agréable et sympathique de tout le personnel. Soigné par le Dr Guillaume : Dentiste professionnelle et compétente, précise dans ses explications, prodigue des soins en douceur. Je recommande en toute confiance."

"Je conseille énormément ces dentistes . De confiances, professionnels, à l'écoute. Que demander de mieux pour une discipline où de base: ont est retissant à se rendre (surtout pour mon cas ;)) ."

"Merci aux dentistes et assistantes dentaires extrêmement bienveillantes et professionnelles. Je suis patiente du cabinet depuis toujours, et à chaque fois que j'y vais que ce soit en étant enfant, ado ou adulte ça c'est toujours très bien passé."

"Très satisfaite de ma consultation avec le Dr Mauguin qui est patiente et professionnelle."

"Contrôle de routine , accueil glacial , radio panoramique vite fait on me propose un détartrage alors que je n’en ai pas besoin. Facture élevée. J’ai trouvé heureusement un dentiste humain et très sympathique mais pas dans ce cabinet !"

"Dr Mauguin m'a reçue en urgence ( du jour au lendemain) et m'a soignée immédiatement avec professionnalisme et gentillesse."