Centre dentaire Lyon Part-Dieu - Dentego Dentiste

Je suis déçu Mon rdv était annulé sans m'informer. J'ai pris le rdv avant qlqs jours sur doctolib après l'attente et le déplacement très taux au centre avec des enfants dans le froid je découvre que le médecin a annulé le rdv tout simplement sans informer. Donc, a mon avis ils ne sont pas sérieux et ils ne respectent pas les patientes soit le médecin L. V. Ou les secrétaires qui ne laissent même pas un message d'annulation pour les patientes.

Bon accueil, explications précises. Prise en compte de mes craintes. A confirmer à la fin des soins

Je suis plus que satisfait de la qualité du service et du professionnalisme de votre personnel.

Excellent lieux pour soins dentaires. Équipe à l’accueil très joviale et professionnelle. Mon médecin dentiste traitant dénommée Docteur Albane BOURGEOIS est tout simplement merveilleuse, c’est à dire professionnelle, efficace à cent pour cent sans aucune équivoque, et très patiente, tout en étant souriante. Je suis très contente de mon choix du Centre Detengo, sans aucune exception ni réserve. Cordialement. Madame A.El Messaoudi

Rien à redire, l’équipe est pro et aimable, super efficace et donne de bons conseils. Ça fait bientôt trois ans que je viens ici et je ne regrette pas

Tres satisfaite bon accueil personnel professionnel equipe formidable tres gentile

Une équipe professionnelle. A l’heure, rapide, efficace. De plus, ils ont su rassurer ma fille et la mettre à l’aise.

Une prise en charge rapide et efficace : venu pour mon premier rdv cette semaine, ils m'ont trouvé le prochain rdv la semaine suivante, personnel agréable et à l'ecoute : je recommande

Rendez vous pris rapidement .peu d attente Dentiste rassurante et compétente . Je recommande

Personne très agréable à l'écoute

Très bonne exerience. Accueil très agréable ! Un peu d attente mais j ai compris pourquoi quand la dentiste a pris le temps de me faire les soins de A à Z quitte à dépasser ma demi heure de rendez vous : l attente valait le coup et tout était tres pro et efficace ! Super prise en charge rien à dire. Et cerise sur le gâteau quand au moment de payer on me dit que je n ai rien à avancer - ils font les demarches secu et mutuelle eux meme et tout etait pris en charge

Lieu très propre et à 2 pas des transports Secrétaire souriante Dr Hreh très compétent et à l écoute de ses patients

Très accueillants et à l'écoute. De très bons professionnels, je recommande

Parfait j’ai été bien prise en charge

Accueil agréable des professionnels compétents je conseille vivement 👍

tres bonne prise en charge. un peu d attente pour payer car il n'y avait pas vraiment d'organisation et de files d'attentes au niveau de l'accueil/ sortie des patients. Cela serait un point à améliorer

Pro et sens du service de tout le personnel

Suite à une urgence dentaire, j'ai eu un rdv très vite avec ma dentiste habituelle et son assistante. Les locaux sont agréables et le personnel chaleureux et rassurant.

Très bon accueil, dentiste très gentil et super à l’heure. Rdv à 14h appelé à 14h pile. Je recommande !

excellent accueil, des conseils éclairés le tout avec le sourire Je recommande

Satisfaite ! Examen de contrôle efficace et consciencieux

Expérience vraiment désagréable avec le Dr GUIJO. Détartrage expéditif et plus que douloureux. Soif de rentabilité ou impératif perso ne sont pas compatible avec ce métier.

Je vien de saint etienne,ici nous n avons plus des dentistes disponibles ou des dentistes pourriture 5ans les mêmes soins pour au final je vais perdre mes 3 dents et pourtant javais des bonnes mutuelles je revois un dentiste a saint etienne ,top il m annonce qu il quitte la region.je me retrouve avec des douleurs interminable perdu .je tombe sur ce centre audebut on m appelle pour annuler rdv ya eu beug mais gentillement ils me l ont décaler que l heure .le jour ji que dire si tu as une tres mauvaise expérience avec anesthésie soins je te conseille ce centre ,d une gentillesse,une soupellesse,tu sens pas la piqûre et des conseilles je dirais merci merci a ce docteur madame safia M. A son assistante des gens normaux .et leur secretaires .top .et ils travaillent au top,ce soir je dormirais sans douleur et je n ai plus peur de me refaire piquer car elle mis confiance et au top .

Cabinet tres agréable, bon acceuil

Bon accueil. Respect des horaires. Qualité des soins. Clarté dans les explications.

Très bon accueil, et de bonnes explications avant tout intervention, bonne prise en charge, personnel accueillant.

Dentiste très sympa et a l écoute

J'avais rdv pour une dent cassée depuis 6 semaines. Je suis arrivée quelques minutes avant l'horaire, j'ai rempli la fiche de renseignements et j'ai été prise rapidement ensuite. Accueil souriant et professionnel. On en fait ni trop ni pas assez. L'assistante dentaire m'a ensuite fait une radio panoramique. Assistante souriante et adorable, qui explique tout. Puis j'ai vu le dentiste, une femme. Elle a pris le temps de m'expliquer, a été à l'écoute, très professionnelle, d'un calme et d'une douceur comme je n'ai jamais vu. J'avais peur car j'ai déjà été charcutée il y a des années chez un autre dentiste et là je n'ai même pas senti les piqûres d'anesthésie. C'est bien la première fois que ça m'arrive! Je remercie Margaux pour tout, elle m'a fait des soins de qualité en attendant la suite du traitement, elle a pris son temps, aucun geste brusque, tout a été expliqué, détaillé, proposé, discuté. Je suis ravie d'avoir eu cette prise en charge parfaite. Cerise sur le gâteau, ça ne m'a quasiment rien coûté. Je recommande les yeux fermés.

Très bon 1re rdv

Je les remercie avec tout mon coeur il sont plus que professionnel.

Dentiste très sympa ,douce et a l'écoute

L'orthodontiste a pris le temps de m'expliquer chaque détail de manière compréhensible. Merci pour ce service de qualité !

Perte de temps. J'attendais 30 minutes avec un rdv réservé. Quán j'ai dit que je devais partir pour retourner travailler, ils m'ont rendu les documents sans même m'excuser. Vous n’êtes ni professionnel ni productif. Vous n’avez même pas le sens du service client. Si vous ne pouvez pas servir les clients à temps, n’offrez pas de créneaux horaires.

Reçu à l heure. Les 2 réceptionnistes très souriante, rassurante. Le docteur qui m a reçu d une très grande professioniste, m a rassuré. A effectué soins de suite. Pris son temps. Je vous recommande ce centre.

Le personnel est vraiment adorable. Je ne suis pas forcément à l’aise face aux dentistes, mais à Dentego cela se passe toujours bien. Tout le monde est très sympathique

Super cabinet, propre professionnel et personnel souriant je recommande !

Super ! L'équipe est au top

Très bonne expérience avec ce cabinet. Très beaux locaux.Les filles du secrétariat sont chaleureuses et attentives aux besoins des patients - le dentiste et son assistante ont été très professionnels, ils m’ont mis à l’aise et ont répondu à toutes mes questions. L environnement est sécurisant et agréable. Je recommande fortement. Merci à vous.

Très bonne accueil et de très bon soin

Très bonne expérience !! Super dentistes,les assistantes sont à l’écoute et très souriante une petite mention particulière à Dr Tatienou et ces assistantes Sarah et Faiza😊

Centre dentaire très propre et accueil agréable. Un grand merci au docteur Tatienou pour son professionnalisme et à son excellente assistante Sarah qui est très à l'écoute et très patiente ! Je recommande

J'ai été très bien accueilli, mis à l'aise, et bien soigné ( detartrage de 5 ans ). J'y retournerai.

Je vous recommande ce centre dentaire. Tous les personnels ont tous été très professionnels et très compétents. Tout s’est passé en douceur malgré mes peurs et douleurs.

Merci pour vos bons soins, le personnel est top a tout les niveaux

Professionalisme, bienveillance et modernité, ce centre vous accueille dès l'entrée avec le sourire. J'étais anxieux mais le Dr.BERBAR et son assistante ont su m'accompagner et me rassurer. Je recommande !

Personnel parfait très agréable a l'écoute des gens le dentiste a su trouver les problèmes de mes dents je lui en remercie alors que mon ancien dentiste disais que j'avais rien.

Ma fille a mis l'appareille dentaire franchement c'était très rapide et la bas ces efficaces je vous conseille dentego

Je recommande le Dr Ferron! Grand professionnel a l'ecoute, je suis déjà allée 2 fois! En plus, très agréable.

Super centre dentaire, professionnel tant dans l'accueil que dans les soins. Un grand merci à l'implantologue Dr TAILHARDAT Grégory ainsi qu'à son assistante pour des soins de qualité et dans la bienveillance 👍👌😌

Je tiens a souligner le professionnalisme du Dr. Meunier ainsi que de son assistante Faïza, qui m’ont très bien accueilli, les secrétaires sont très accueillante également. Ma petite soeur a été reçu par le Dr. Hreh et son assistant qui ont été d’une gentillesse sans nom. Je recommande le cabinet !

Je recommande le Docteur Berbar et son assistante qui m’a accueilli avec le sourire et assurance. il forme bînome parfait , explications pendant toute l’intervention, un travail de qualité et une exécution rapide. Bravo

Rien à dire à part du positif suite à ma consultation avec le Dr Berbar et son assistance Pauline. Le tout dans un centre pro et accueillant, je recommande !

Super centre ! Je recommande à 100% !

Centre très professionnel je recommande

La première fois que je suis allé dans cette clinique, c'était pour une urgence. Le professionnalisme et la gentillesse du Dr Ferrón ont toujours été magnifiques. Maintenant, c'est ma clinique habituelle.

Très bonne expérience chez Dentego. Suivie par la Dr Ferron, une professionnelle excellente.

Super accueil et responsables très chaleureuse

Tres bonne expérience. Le Dr. GUILLOT CHICHA a fait preuve de professionnalisme tout au long des soins. Le résultat est plus que satisfaisant. Je ne peux que recommander ce centre ainsi que le Dr. GUILLOT-CHICHA pour le travail réalisé.

Un super pôle d’orthodontie tenue par des assistantes très compétentes et des praticiens à l’écoute ! Je suis suivie pour un traitement Invisalign et les résultats sont impressionnants

je n'ai pas de qualificatifs assez négatifs pour évaluer ce centre. les rdv sont assez rapides, c'est normal, toute personne sensée préfère aller ailleurs.

Très contente de fréquenter ce lieu . Accueil agréable et efficace au secrétariat , dentiste parfaite et adorable ... je vous retrouve tous avec plaisir ! L’espace lumineux et moderne concourt à ce bien être .

Rapide, efficace, professionnel. En un mot : parfait 👍🏻

Une visite de contrôle : attente raisonnable, assistante à l'écoute pour la radio et la dentiste : professionnelle sérieuse et correcte tant sur les explications que l'annonce des travaux à effectuer sur ma denture . Et prise en charge par carte vitale et mutuelle. Rdv rapide pour la suite.

Ponctualité,bon accueil, efficacité. Je suis tout à fait satisfait.

J’ai du venir deux ou trois fois pour le même soucis, j’ai du aller voir un autre dentiste qui m’a conseillé l’inverse. Cela se ressent que c’est une structure financière et qu’il faut être rentable. Le personnel est top par contre.

Je recommande ce médecin, son travail est très bon et précis, et son traitement est élégant

Merci de m avoir reçu pour un rdv orthodontie alors que je n etai pas suivi la bas je me souviens pas du nom de l orthodontiste mais en tout cas équipe parfaite même la secrétaire était très chaleureuse cabinet impeccable et professionnel à la pointe de la technologie merci

Rendez-vous pris rapidement avec un orthodontiste, explication claire. Accueil au top. Je recommande ce centre dentaire

Satisfaite mais j'avoue que l'émission d'Elise Lucet sur les cabinets dentego a fini par me rendre méfiante. J'ai fait des implants et après coup je me demande si c'était nécessaire comme le surfaçage qu'ils vendent a tous prix.

Merci à toute l'équipe d'accueil et au Docteur Chekroun pour leur écoute et leur bienveillance envers mon fils, dans des circonstances pourtant un peu particulières. Et bien entendu une intervention qui s'est très bien passée.

Très bonne accueil chaleureux et le médecin très professionnel et agréable. Je le recommandé vivement !!!

Très bonne écoute, très pédagogique dans les explications et conseils.

Centre très bien situé à côté de la gare de la part Dieu Au niveau de l’accueil un personnel agréable, souriant et disponible. Peu d’attente. Dentiste et chirurgien dentiste très professionnel et à l’écoute Je recommande

Vraiment c'est un bon accueil et les dentistes sont professionnels je suis vraiment trop satisfait ♥️

Un lieu bien pratique puisque proche de la gare de la part dieu. La salle où j'ai été reçue était lumineuse et spacieuse. Le médecin et son assistante ont été a mon écoute et l'acte réalisé est toujours en place aujourd'hui ! Il s'agissait de réparer une dent cassée qui avait déjà été réparé 3 fois sans succès. Un peu d'attente a constaté dans les points négatifs

Impossible de les joindre par téléphone après plusieurs tentatives, cela raccroche au bout de 10 minutes. J'ai donc envoyé un mail et bien devinez : j'attends toujours leur retour pour 2023. Un Conseil : évitez ce centre !

Tout était parfait, comme d'habitude. Mais cette fois c'était difficile pour le Dr Bourgeois et sa valeureuse assistante qui s'en sont parfaitement sorties. Il s'agissait de démonter une prothèse à cause d'un abcès sur la racine qui a pu être dévitalisée et sauvée! Puis il a fallu démonter la couronne de la dent voisine car la nouvelle prothèse devait prendre appui sur deux dents à cause des séquelles d'une parodontite traitée avec succès. Je tiens à saluer la précision du travail réalisé : la couronne double prend appui sur deux racines, ce qui est compliqué, et pourtant grâce à une empreinte précise et un très bon travail du prothésiste, il n'y a eu besoin d'aucune correction pour ajuster cette couronne posée, ce qui ne m'était jamais arrivé dans le passé. Quand c'est bien, il convient de le dire. Cerise sur le gâteau : pas de reste à charge à payer! Merci Dentego.

Parce que je ne peux pas mettre ZÉRO. il y a 2 semaines, lors d un 1er rendez vous, où j'ai attendu plus d 1h car on m avait oublié, on m a donné un 2ie rvous pour 1 extraction dentaire et une empreinte... J arrive ce matin à 9h, on me dit que mon rendez vous est annulé qu'on m a laissé 2 messages.. Ah bon?? En cherchant ds les messages vocaux effectivement 2 messages mais où personne ne s exprime. Ils reconnaissent leur faute (encore 1 jour de congé de perdu) mais ne peuvent rien faire... Comment ??On me dit que du coup il faut attendre la coordinatrice qui arrive à 11h ?? On se moque vraiment du monde mais vraiment.Si on n'eut pas de moi comme cliente pas de probleme.. Donc là j attends j attends... J entends aussi les clients mécontents qui eux malgré leur retard sont pris en charge par un autre Dr.. Je ne dois pas correspondre à leur profil de clientèle.. On ose critiquer le service public.Et dire que les gens partent à l'étranger. La on me menace d appeler la police et la coordinatrice divulgue des infos sur mon état de santé en salle d attente. Le secret médical ??? Fuyez..

bien accueilli les personnels sont professionnels et sympa je suis très contente d être suivie chez vous je recommande

Ma dentiste Mme bourgeois ainsi que son assistante étaient formidable toujours prêtes pour mes difficultés de dents j ai vraiment passé 1 an et demie de bonheur elles vont me manquer merci aussi à l équipe dentego formidable bonne continuation et à l année prochaine

Je suis ravie de mon expérience auprès de Dentego. Un accueil agréable, un grand professionnalisme de l’équipe soignante. Beaucoup de rigueur et de pédagogie, le chirurgien dentiste qui me suit est formidable, ainsi que son assistante Marine (changement dernièrement 😢) . Les soins prodigués me satisfont pleinement, je recommande vivement.

je suis passé au centre prendre un RDV méme en urgence c'est 24 jours d'attente ,une pub mensongére car soit disant c'est plus rapide méme si vous téléphonez au bout de 2 à 5 minutes vous étes dirigés sur la plate forme téléphonique à PARIS et ils VONT essayer de vous mettre en relation avec le centre de la Part dieu, faites l'essais si vous voulez vous amusér ou pour constater l'autre jour le mobile en main et devant la porte d'entrée du centre je les appelais :message toutes les lignes occupées !!alors que je voyais les hotesses en train de discuter et de se marrer on est pas des blaireaux

Excellent centre. Appel fin de matinée pour RV en urgence. RV fixé le jour même à 16h30. Prise en charge professionnelle. La dentiste mme Gomez et son assistante efficace et prévenante. J´ai fait 300kms AR dans la journée (Montélimar Lyon Montélimar). Je resterais chez Dentego pour le suivi et autres interventions si besoin. Bravo Je recommande à 100%

Le personnel d'accueil très souriant serviable et pro Les dentistes très compétents

N’honorent pas les rdv et ne préviennent même pas ! Ça fait deux fois que le médecin décide de partir plus tôt le vendredi…

Arnaque attention ! Lors de ma consultation, j'étais dans le cabinet et la porte était grande ouverte avec plein de gens dans le couloir qui me voyaient me faire ausculter la bouche et écoutait toute la conversation entre la dentiste et moi. Pendant toute la consultation, la dentiste a essayé de me vendre des soins inutiles à 3 voir 4 chiffres. J'ai fais vérifier leur diagnostic par 2 praticiens qui m'ont confirmés qu'on essayait d'avoir mon argent plus que de me soigner. À fuir.

Accueil rassurant et souriant. Écoute de qualité. Prise en charge de soins rapide. Très satisfaite des soins apportés

Super cabinet dentaire, je recommande à 100%. Rapide, efficace et l’équipe est agréable.

Je ne recommande pas cet établissement qui annule votre rendez-vous une semaine avant sans le replacer sur un autre créneau. Je dois donc reprendre rendez-vous, avec une délai de plus d'un mois... Ce n'est pas très professionnel.

J ai ma gencives qui est gonflé depuis 2 jour je viens d appeller le dentiste pour une urgence et le dentiste il dois me rappeler et je n' ai toujours aucune nouvelle

Propose des créneaux sur Doctolib pour au final annuler les rdv car ils n'ont pas d'orthodontiste sur place.

Je met cinq étoiles pour la responsable de l’agence qui est très professionnel et à l’écoute, ainsi que la jeune dame de l’accueil portant les équipements de soin, le 19/04 à 10h00, qui a cherché solution à mon problème, causé par la stomatologue très peu patiente, avec un manque d’écoute, et une éducation à réviser. Cordialement. Mr CHERIFI

Formidable très professionnel je recommande hier j ai téléphoné pour une urgence il mon pris dans l'heure qui suit pour ma maman de 94 ans je les remercie beaucoup super équipe

Je trouve ça dommage qu’un médecin était incapable d’identifier d’où venait la douleur sur mes dents, et qui m’a soigné 3 fois la même dent (plombage) alors qu’elle est saine et y’a pas de carie, et du coup je me suis rendu compte tout seul que le problème venait de la gencive qui était trop sensible, et quand je leur ai signalé ça ils refusent de me soigner ma gencive en me disant qu’il faut aller voir l’hôpital Édouard heriot alors que je souffrais de fous et que c’est marqué en gros qu’il faisaient eux même les soins de gencive Seule chose positive pour l’instant c’est les locaux qui sont beaux et propres et ça parce que c’est neuf

Toujours la même satisfaction, très professionnel, je l'ai même recommandé

Bonjour, pour une première visite, l'accueil est très chaleureux, le praticien qui m'a reçu très à l'écoute, répondu à mes questions avec professionnalisme ! Je recommande+++

Très satisfait de mon passage au centre médical dentaire, l'accueil et l'écoute du docteur était trop bien merci

Ne répond jamais au téléphone 3h30 pour avoir quelqu’un, toujours redirigé vers le siège. Le seul moment où j’ai pu les avoir au téléphone j’ai pas eu le temps de dire allo que ça rigolais et ça a raccroché immédiatement. C’est inadmissible cet accueil dans ce centre. Changez de métier vraiment !!!!

J'ai accompagné mon petit frère. Tout le personnel, depuis son admission jusqu'à sa sortie, a été adorable et extrêmement professionnelle. J'insiste car les mots ont leurs importances. Un grand merci à vous tous. A très vite.

Après avoir été pointé du doigt par les médias pour facturer en plus les patients, et bien cela ne leurs a pas servi de leçon. Maintenant il laisse les patient rentrer à la maison avec des caries (malgré qu’elle soient bien présente sur lés radio) et cela pour pouvoir vous facturer un implant (qui rapporte plus qu’un soin carie. Je ferais très attention si jetait vous, et faire une contre expertise chez un autre professionnel qui a une conscience professionnelle. De plus ce centre a une organisation déplorable, et on en parle même pas de l’incompétence et manque d’éducation du personnel. Une véritable honte Fuyez cette endroit

Pardon c vrai j ai une dentiste opérationnelle même pour les urgences quand elle peut elle fait au mieux ensuite je la remercierai jamais assez ces vrai mais pour les apl téléphonique il et préférable de ce déplacé sinon on vous dirige à l opposée voilà bonne continuation et bravo pour votre travail🤷🏽‍♂️👍👍

Voici ce que j'ai retenu de mon passage : ce n'est pas un centre dentaire mais un centre de formation pour stagiaire. Un roulement incroyable avec des dentiste et ortho qui partent du jour au lendemain. Personne ne m'avait prévenu de cela, de ce fait aucun suivi puisque des changement sont fréquents. Surtout pas adapté pour des traitements adultes. Un salarié ne prendra jamais le temps à l'inverse de l'orthodontiste libéral qui prendra le temps du traitement et surtout tâchera de finir ce qu'il a débuté pour une SATISFACTION CLIENT. Cest d'ailleurs un élément essentiel que vous avez oublié. On m'a reproché un retard alors qu'à l'inverse quand on annule 2 ou 3 fois mon RDV sous prétexte que le praticien n'est pas dispo alors qu'on sait tous qu'il est en vacances. Tout bonnement à FUIR CENTRE DENTAIRE ABBERANT SURTOUT POUR DES PRATICIENS EN HERBE. Pour la note positive je dirai que les intervenants et secrétaire sont sympa en tout cas au départ, puis je ne citerai personne étant donné le changement tous les 6 mois des praticiens. Salutations.

Très bonne accueil des assistantes du docteur renard je l e commanderais vivement! Très professionnel et très pédagogue et a l écoute de ses patient d une extrêmement gentillesse, j apprendrais l intervention ça c est très bien passé protocole d hygiène bien respecté je suis désolé que l accueil du secrétariat ne suis pas leurs exemple je précise pas toute les mais certaines d entre elle sont froide détaché, sèche aucun sourire en particulier une dame âgée blonde avec des lunettes. Dommage une étoile perdu à cause du secrétariat a amélioré!! Car ça fait Unis.e a l accueille....

J'ai été très bien accompagné et informé avant et après l'intervention, l'opération était sensé être un peu compliqué mais je n'ai presque rien ressenti . Je recommande 👌

J'ai eu 2 minutes de retard à cause des transports. Le temps que l'accueil me prenne en charge, j'en avais 10 et donc ils ont annulé mon rdv. Très peu pro. J'ai fait un long trajet juste pour qu'on me jette dehors.

D'une part, service client déplorable, personnel irrespectueux . La Dr m'a très mal traité, elle a fait le travail qu'elle avait à faire sur mes dents à la va-vite, sans soins, et j'en suis sorti totalement endolori avec des dégâts et une usure sur mes dents que j’ai dû me faire soigner dans un autre centre dentaire. Je ne les recommande pas.

Je déconseille fortement ce centre dentaire les agent d'acceuil sont vraiment pas professionnels pour deux minute de retard je me suis fait refoulée alors que d'autre avais leur rdv à la même heure que moi qu'elle discrimination total et manque de respect

J ai été soigné par le docteur gomez, carrie et m’a refait mon composite de ma dent de devant un travail soigné et propre elle est adorable et bienveillante mille merci encore

J'ai 30€, chez eux, laissés en avance sur frais , juste après extracteur d'une dent. Pour un devis (jamais vu), de près de 2000€ de soin, déjà envoyé à ma mutuelle. J'ai passé 3/4 d'heure à dire que j'avais besoin de temps pour réfléchir à la suite, n'ayant pas une telle somme (je n'ai que l'aah comme ressources), plusieurs soins non remboursés... une douleur lancinante. Bref, envie de partir. Mais, relancée, sans cesse... j'ai fini par laisser 30€... je n'y suis pas retournée. Je ne sais même pas ce qu'on m'a fait signer. Je n'ai eu aucun papier

1 étoiles pour pouvoir publier A fuire horrible secrétariat qui vous fait plusieurs dossiers au même nom standard qui vous raccroche au nez après plusieurs minutes d'attente et rdv annulé une horreur ce cabinet aucune organisation et incompétence pour certains

Mon RDV a été annulé sans que j'en ai été informé alors que la veille, une demande de confirmation du RDV m'a été envoyée à laquelle j'ai répondu positivement. Je me déplace donc pour m'entendre dire qu'on ne me prendra pas sans proposition de nouvelle date et avec une suffisance incroyable ce qui démontre leur mépris pour leur client. Si je pouvais publier avec 0 étoile, je l'aurais fait !

RDV prévu en date du 26 décembre posé en date du 25 Novembre soit 1 mois plus tôt ! Et la on me contacte le 22 pour m'annoncer qu'il est annulé car le centre est carrément fermé !!! Non mais vous appelez ça être professionnel et sérieux ???!!!!! Vous le saviez depuis longtemps et vous contactez les patients au dernier moment pour prévenir et le pire c'est que du coup grâce à vous je suis dans l'incapacité de prendre rdv avant mes prochaines vacances en Mai !!!!! A quel moment vous croyez qu'un dentiste va me recevoir aussi rapidement que la semaine pro, on parle de Lyon tout les professionnels sont saturés de rdv !!! Je travaille du lundi au samedi inclus en dehors de mes vacances et j'ai des impératifs une fois le travail fini qui m'empêche de prendre des rdv de santé ! C'est un scandale !!! Je déconseille fortement votre centre. Et vu les commentaires précédents ainsi que vos réponses je précise qu'il n'est pas la peine de perdre votre temps avec votre réponse automatique : envoyez un mail à telle adresse pour qu'on puisse échanger ! Je ne reviendrai plus ! Dommage parce que la professionnelle qui m'a reçu fin novembre était très gentille et très pro contrairement à l'accueil !

Je n’ai pas apprécié mon changement de rendez-vous le jour même sans être prévenu alors que moi j’étais à l’heure du rendez-vous initial en ayant parcouru 200 kilomètres pour m’y rendre! Pour une première visite ce n’est pas engageant et c’est impoli. Fin de journée, le soin effectué est déjà anéanti car mal fait, merci dentego à fuir…

Si je pouvais donner zéro je le ferais sans hésiter, j’avais effacé ma dernière commentaire en espérant que si je rappelais encore ou envoyé un e-mail j’aurais des réponses, l’accueil téléphonique est lamentable, de plus j’avais fait un devis pour un orthodonties, je devais avoir un rendez-vous pour la suite, personne ne me répond ni mail ni téléphone, Bravo pour une entreprise qui dit vouloir être là pour ses patients alors c’est juste pour remplir pleine les poches

3/4 d'heure de retard sur mon rdv sans aucune indication de pourquoi et quand le dentiste serait disponible. Je suis finalement parti, je trouverai un autre centre. Je prierai le centre Dentego d'avoir la décence de ne pas répondre à mon commentaire, surtout pour prendre contact, comme vous semblez le faire systématiquement.

Je déconseille fortement. Les docteurs sont peut être ok mais le standard est une horreur. Elles sont désorganisées et désagréables, une particulièrement est aussi aimable qu'une porte de prison. Rdvs annulés sans vous prévenir, impossibilité de récupérer votre dossier médical sans 2 mois de délai après demande écrite, vous poireautez pendant 15 minutes alors qu'une sur 4 reçoit actuellement les patients, les autres discutent. Bref je suis bloquée chez eux tant que le travail entamé n'est pas fini mais je ne referais plus cette erreur.

Le Dr Couelle est un bon orthodontiste qui prend le temps de tout nous expliquer. Toute la famille a été sous ses soins avant son départ. Je tiens à préciser aussi que Nadia a été une très bonne assistante notamment en ce qui concerne l'administratif et le paiement. Elle a été très réactive notamment sur mes demandes de reports de chèques. Chose qui a ce jour n'est pas vraiment respecté avec la nouvelle équipe à Dentego Part-Dieu malgré mes nombreuses avertissements. Bonne continuation à vous.

À fuir ! Rendez-vous pris 1 mois à l’avance car pas de rdv dispo malgré une rage de dent. 1 heure avant mon rdv, je reçois un message sur mon répondeur me disant que mon rdv est annulé mais sans explication et aucune proposition d’une nouvelle date. Il a fallu que je me déplace afin de fixer un nouveau rdv car on me raccroche au nez. Même en face aucune explication. Malgré mes questions la secrétaire impassive ne prend même pas la peine de me répondre et encore moins regarder. J’ai perdu une après-midi pour rien. Je reste jusqu’à ce qu’elle me fixe un nouveau rdv (15 minutes sur Doctolib pour ça). Un nouveau rdv est fixé pour demain donc 2 semaines plus tard et je viens de recevoir un mail de Doctolib me disant que mon rdv est annulé. Même pas un appel, rien ! Des incompétentes à l’accueil qui regarde les personnes de haut. Je penses qu’une formation dans le savoir-vivre serait indispensable pour cette équipe. En conséquence, 2 rdv fixés, 2 congés demandés pour finir sur 2 annulations sans suite et sans explication. Bravo dentego !!

Je déconseille vivement ce centre, en effet les personnes à l'accueil manquent énormément de professionnalisme. Je ne sais pas vraiment sur quelles bases elles sont employées mais elles font tout (papauter, se faire livrer leurs courses qui jonchent une bonne partie du sol de l'accueil ) sauf leur travail. Les tarifs y sont également plus élevés que la moyenne (j'ai eu à comparer leurs devis à d'autres notamment pour des aligneurs), donc il vaut mieux avoir une mutuelle qui rembourse bien. Pour ce qui est des soins, c'est bien et encore heureux il ne manquerait plus qu'ils embauchent des incompétents..

Je les ai appelés une fois et j'ai fixé un rendez-vous avec eux et le jour même ils me rappellent pour me dire que votre rendez-vous a été annulé car le médecin ne veut pas vous voir et ils ne m'ont donné aucune explication, franchement, c'est regrettable de vous part 😡😡😡

Centre qui manque beaucoup de professionnalisme et de sérieux malheureusement j’ai pris un rdv qu’on m’a annulé 3 jours avant, on m’a redonné un rdv qu’on m’a encore annulé puis encore un autre annulé le jour même.. Les secrétaires étaient censés me rappeler car impossible à joindre j’attend encore l’appel.. À FUIR

L’équipe au top malgré des patients parfois difficiles Docteur Ferron un super médecin dentaire : écoute, douceur, explications claires et simples et n’est pas là pour facturer des actes mais pour la santé de ses patients… 😊 Je vais souvent avec méfiance dans ce genre de centre mais vous avez des pépites chez vous dentego part Dieu 😉

Je recommande vraiment ce centre. J'ai été traitée en urgence très vite. Et le suivi des rdv avec ma dentiste se sont très bien passé. Avant d'y aller J'avais très peur des dentistes, mais je suis maintenant réconciliée. 🙏🏻🤗

Le docteur Gomez est très sympathique et surtout très compétente. Les assistantes sont très accueillantes.

Très bonne accueil, rapide.rien à dire Docteur Bougeois ,ravissante, ouverte d'esprit, fort sympa, travaille rapide ,propre, sans douleur, une chose....conserver son numéro

J’ai pris rdv pour une urgence dentaire. J’appelle pour annoncer un retard de 5 min, et arrivée sur place, on me dit que le rdv est annulé, car le dentiste refuse le rendez vous. Je trouve cela inadmissible pour 5 min de retard qui en plus ont été annoncées. Je vous recommande plutôt le centre Dentylis à Terreaux, qui eux ont pu me prendre dans la journée et ce, sans rdv.

Après des premiers soins parfaitement réalisé avec l’une de leurs consœur , suite à son départ on m’a refilé au docteur Bonnel qui s’est trouvé être la dentiste la moins compréhensive et pédagogue. Celle-ci m’a à plusieurs reprise mis au pied du mur avec les devis et en plus de ça me refuse l’accès aux soins. Je vous la déconseille fortement.

ILS NE SONT PAS SYMPAS: A mon dernier rdv la personne à l'accueil a oublié de me rendre ma carte vitale et fatigué j'ai également oublié de lui réclamer. Je m'en suis rendu compte en arrivant chez moi à Grenoble. J'ai demandé s'il était possible de me l'envoyer par la poste (je pouvais payer par virement le recommandé ou autre courrier) mais la personne au bout du fil n'a rien voulu entendre elle n'a cessé de répondre NON vous devez venir la chercher ici. J'ai donc été obligé de refaire un trajet Grenoble-Lyon/Lyon-Grenoble pour récupérer ma carte vitale! Dentego aurait pu m'arranger sur ce coup, surtout que je pouvais payer l'envoi au lieu de m'épuiser à prendre le train et me faire perdre des heures, je suis très très déçu par cette attitude.

Bonjour je partir hier pour les médecins magnifique mais pour l'accueil 0000 et en plus de ça pas poli avec les clients ça fait deux fois que je vais là-bas l'accueil il est pas gentil avec nous

J’ai été suivie ici et c’était super les secraitaire son agréable ainsi que les assistantes ou même mon dentiste que j’ai eu . Dr Ferron m’a soignée les dents très vite et efficace , j’ai eu une extraction sans douleurs et elle est très humaine . Ma copine et mes enfants sont suivies là bas et super aussi . Le centre est très propre et le protocole sanitaire et bien respecté. Les rendez vous sont rapide . Je vous recommande fortement .

Première (et dernière) expérience bien décevante. J'ai pris RDV par le biais de Doctolib. Je me suis présentée à l'heure dite à l'accueil. 3 personnes étaient derrière le comptoir, aucune réponse à mon bonjour!. Ok. Après 3 minutes à attendre, face à elles, sans savoir ce qu'il fallait faire...(étant patiente d'un petit cabinet, j'avais pour habitude d'être accueillie par une secrétaire unique pour un médecin) je me suis dit que j'allais m'asseoir dans la salle d'attente et attendre qu'on vienne me chercher. Après 30min d'attente, sans nouvelles, je suis retournée à l'accueil. On me demande si j'ai fini mes soins, j'ai répondu que j'aurai adoré mais cela faisait 30min que j'attendais... Là, le retour fut direct : bah on n'a pas votre carte vitale! Il fallait venir nous voir. J'ai eu beau répondre : Excusez-moi, c'est ce que j'ai fait, je me suis présentée à vous et aucune ne m'a répondu... Et bien on était occupée, il fallait attendre... ce n'est jamais arrivé! Aucun désolée madame, au vu du temps perdu, et je suis surprise de voir l'aptitude si peu avenante d'une équipe d'accueil. Être occupée derrière un ordinateur, vous empêche-t-il de vous soucier des gens qui passent votre porte et de dire : bonjour, veuillez patienter ou je m'occupe de vous dans 2 min... ??! Vous êtes l'équipe d'accueil, non ?! Et Pourquoi personne n'est venue me chercher dans la salle alors que je suis sur le planning et hier on m'a appelé pour confirmer... Une jeune femme un peu excédée me lance en soufflant : bah! c'est de vot'faute, ce n'est jamais arrivé, on va recaler un RDV Hélas non, je n'avais que ce créneau, et sincèrement, être nouvelle cliente dans un établissement de soins ou l'on prend si peu soins de vous, ça refroidit vraiment... Je vous rassure pour moi aussi, c'était une première ! (et dernière) Pas cool. (Suite à votre réponse Dentego : Lorsque je suis arrivée dans le centre, je me suis dirigée à l'accueil et non directement à la salle d'attente. D'où le problème d'accueil ! Un nouveau rendez-vous vous a été proposé, que vous avez finalement décliné, oui car je travaille à l'étranger et c'était mon seul créneau. Je partais le lendemain et je comptais sur vos soins à la fin de mon séjour , je dois attendre 6 mois avant de revenir. Merci de considérer que vos (nouveaux) clients soient de bonne foi)

Je suis passé initialement pour faire un détartrage et demander un devis pour deux implants. Le docteur, après la séance de détartrage, m'a suggéré de remplacer une dent qui présentait une légère sensibilité avant de faire les implants. Je dis bien une légère sensibilité . Lors des séances d'après, le docteur a enlevé la dent et l'a remplacée par une dent artificielle... genre une couronne. Aujourd'hui, toute la ligne allant de incisive jusqu'au bout me fait mal. Je dis me fait mal. Trop sensible au froid et au chaud. Pour l'esthétique, rien à dire. Mais je ne me sers plus de cette partie des dents. Ce qui m'a déçu, j'ai signalé ce problème à la dame qui m'a appelé pour payer la dernière tranche... malheureusement, une fois l'argent encaissé, je n'ai jamais eu de retour. Ce n'est pas professionnel. Aujourd'hui, suite à cette défaillance de leur côté, je ne leur fais pas confiance pour les implants. Ça reste mon expérience. À vous de faire la vôtre.

Attention pathétique des secrétaires, elles ne savent pas ce qu'est le service client, elles devraient embaucher des personnes formées pour ça, c'est une question de santé, pas de coiffure, j'annule un rendez-vous pour des raisons médicales et j'appelle pour replanifier et je récupère la secrétaire qui pour lui le mois prochain quand je dois avoir un traitement de canal ou quelque chose d'URGENT. LA PIRE SECRÉTAIRE DE CE QUART PATHÉTIQUE

Je ne conseille pas, Les dentistes font bien leur travail, mais malheureusement le service de prise de rendez-vous est un désastre.... J’ai dû annuler mon dernier rendez-vous pour avoir covid , cette rdv c'était pour finir le traitement. Le secrétaire ce jour-là m'avait dit rappelé pour avoir une nouvelle rdv quand j'aurais un test négative au lieu de déplacer le rdv pour un semaine après... je viens d'appeler pour avoir une nouvelle rdv et surprise!! Nouvelle de rdv d'ici un 1 mois après.. j'explique au secrétaire que dans ce mois je suis hors France et que je reviens en juin . Je lui demande que s’il n’est pas possible d’avoir un rendez-vous plus proche et sa réponse est NON. que j’aurais dû reporter mon rendez-vous le jour où j'ai annulée mon première rdv que c'était ma faute.. je lui réponds c'était un de vous collègue ou vous qui m'indiquer ça. Je lui dit de me donner autre rdv n'importe avec quel dentiste pas possible non plus, je lui demande d'avoir mon dossier afin de trouver autre dentiste ailleurs et elle dit non plus , il y a aussi 1 mois d'attente pour avoir le dossier??? Donc maintenant je me trouve avec un Trou dans mon dent !!!!! 😤😤🤬🤬 et sans rdv ... c'est inadmissible!! ils lèvent les mains et c’est le client qui paie les conséquences. Les traitements ne sont pas du tout économique on paie pour un service!!! le minimum est de fournir un bon service et d’être à l’écoute du client. Gamboa diosmary!

Rdv à l'heure, accueil professionnel et sympathique, dentiste très agréable mais la seule chose que je peux reprocher était sa légère brutalité mais à part ça tres bonne expérience

FUYEZ !! 2 rdv annulés à la dernier minute la raison du deuxième le dentiste n’est toujours pas rentré de vacances, Pardon ?!. Prochain rdv 1 mois après, pour pose d’appareils dentaire. Après avoir passé une radio en 3D en amont que tt est ok pour l’appareil, le dentiste signale qu’on ne pourra pas le poser parce que problème au niveau des dents maintenant il faut en arracher une alors que c’était pas prévu! Le dentiste à poser seulement 4 Bagues sans fil sans rien et le prochain rdv est 1 mois après et encore si tu vas bien au niveau des dents. Et donc il rajoute un rdv pour la dent à enlever qui sera facturé qui n’était pas prévu dans le devis!. Leur avis était que les dents ne poserait pas de problème et depuis que l’argent est donné ils s’en foutent complet !! Donc depuis décembre un appareil dentaire devait être posé et on est en février et toujours rien. Et pour finir pendant une consultation le dentiste et son assistante était plus préoccupé à aller sur uber Eat pour ce commander à manger que de s’occuper de mes dents ! JE RÊVE LE REMBOURSEMENT DEMANDÉ JE VAIS AILLEURS !!

Suite à des douleurs longues de plusieurs et un problème de couronne le docteur Bourgeois et son assistante Rose ont été très réactives et m'ont prise en charge de manière très professionnelle avec beaucoup de patience. Merci à toutes les 2 de m'avoir correctement soignée. Cabinet très propre, parking de la gare part dieu juste à côté

Ravi d'avoir choisi ce centre dentaire, j'avais du mal à trouver un bon praticien et un besoin urgent de soins. Ce centre dentaire est super, d'ailleurs on y est tous soigné grands et petits. Les délais ne sont pas trop long, très réactif en cas d'urgence, ponctuel, s'occupe de tout, très bien équipé. Le personnel à l'accueil est sympathique et très aimable, c'est agréable. Pour la prise en charge d'enfant, ils sont très bien, en douceur, prennent le temps d'expliquer, suivi régulier. Pour les soins adultes, au top, à l'écoute du patient, explique bien les différentes procédures, soin de qualité, de bons conseils. Je suis enfin réconcilié avec le dentiste. Je les ai recommandé à mes proches.

J'ai été très bien accueilli ,secrétaires très souriantes. Ayant fait un surfaçage avec le Dr BOURGEOIS, dentiste très compétente ,humble et très agréable,nous rassures avant les soins. L'avantage de ce centre c'est qu'on avance pas les frais de la mutuelle,et pour moi c'est un grand service. Je recommande ce centre.

C'est beau, c'est propre et les dentistes font leurs jobs mais l'accueil de certaines secrétaires laisse une ambiance assez froide. Notamment une secrétaire assez expéditive et pas très compréhensible envers les situations des autres. On peut vous entendre parler et discuter entre vous et parfois le secret professionnel est légèrement frôlé....

Vous devriez faire une formation pour une de vos secrétaires, un pauvre monsieur est venu pour rien car le docteur est absent. au lieu de s'excuser elle lui parle mal car il est venu pour rien n'importe quoi cette dame...

Passage parle téléphone obligatoire après le premier rdv (y compris impossible d'annuler par docolib). Appelé quatre fois pour décaler un rendez vous car malade, trois fois impossible d'atteindre le standard (plus d'1/4 d'heure d'attente avec le temps d'attente qui augmente au fur et à mesure) + la dernière le standard global qui laisse un message au standard part dieu pour lequel je n'ai pas jamais eu de retour. Et maintenant refus de reprendre rdv car je ne me suis pas présenté. Déplorable.

Venu pour un bilan M’T dents. Les locaux sont propre. Il y a très peu d’attente. La dentiste m’a fait un bilan complet (elle m’a même une radio pour voir mes dents de sagesse). Elle a de bon conseils. Je recommande.

Une équipe compétente ayant le sens du conseil. De même que l'équipe administrative fut agréable et compréhensible au niveau planning des RDVs, avec un certain sens de l'accueil. D'ailleurs, je voulais remercier plus particulièrement, le Docteur Gomez et son assistante (qui ont été aux petits soins avec moi au vue de mon anxiosité!) pour les soins prodigués.

À l'issue d'une première visite, détartrage et devis. Demande de prise en charge adressée directement à ma mutuelle, sans que je n'aie ledit devis. Souhaitant avoir plusieurs avis, consultation chez un dentiste privé. Qui a dû procéder à un nouveau détartrage, approfondi, comme cela n'avait pas été le cas... Compte tenu de cela, et des préconisations différentes que j'avais eues par rapport à mon appareil, j'ai demandé l'annulation de la prise en charge, le 19 juillet, et à ce jour, toujours pas effectuée !!!! Ce qui fait que ma mutuelle ne m'a pas remboursé, la différence des travaux réalisés, chez le dentiste que j'ai consulté. MERCI de prendre en compte ma requête, URGENTE...

Très satisfait du traitement et du résultat au centre dentaire DENTEGO Lyon Part-Dieu. Mettez en valeur le travail du Dr Gómez et de son assistante. Elles ont eu un accord très professionnel, très gentil et attentif. Elles sont très sérieuses pour le bien-être du patient en toujours. Très bonne organisation de tous les professionnels de la clinique. Recommandé à 100 %

1. on m'a annulé mes derniers rdv, la veille, sans raison valable à 3 reprises. 2. j'avais un rdv ce jour à 17h. depuis le début de cette semaine, j'essaie de décaler mon rdv suite à un empechement, en essayant de vous joindre par téléphone, et cela est tout simplement impossible: temps d'attente interminable qui se rallonge alors que je suis en ligne depuis un bon quart d'heure déjà. Mes dernières tentatives datent de ce matin: ouverture du standard à 8h30 = information fausse, standard fermé. à partir de 9h et quelques je suis mise en attente, et au moment où la connexion se fait, on me raccroche au nez à 3 reprises !!! cela est totalement inadmissible et un manque de respect total pour vos patients. Nous n'avons pas que ça à faire que de passer des heures au téléphone pour un rdv dentaire, nous avons également un travail. c'est désolant mais malgré la gentillesse et la compétence de la dentiste qui s'est occupée de moi, je ne remettrai plus les pieds dans votre centre.

C’était ma première visite chez un dentiste depuis plus de 7 ans! Et ça c’est super bien passé! Même pas eu mal, la dentiste était très à l’écoute et bienveillante. Je reviendrai évidemment…

Accueil désagréable, froid, nous sommes des numéros. Quant aux soins : l aide s appui de son poids sur mon bras (en écharpe) sans aucun complexe. Du RAP à fond ds l espace soin qui n aide pas à la détente.... A éviter absolument !!! Quand aux soins 43 euros pour un détartrage, 28 euros pour le haut et 14 pour le bas me dit on.... Ne mérite même pas cette étoile.

3ème visite. J'ai eu peur sur le coup car pas mal de retard et mon planning était très serré. Mon praticien a bien géré et j'ai pu sortir a l'heure. J'ai encore une fois pu apprécier sa compétence et sa patience . Elle expliquait chaque geste et soins qu'elle pratiquait. Très satisfaire cette fois encore.

Vraiment c'est super la dentiste vraiment il est très gentil il est très professionnel la cabinet il est très propre l'accueil vraiment bien je suis très satisfait

Bonjour, dentiste très bon et soins très pro mais pas content du tout de la fermeture des toilettes pendant ma venue, surtout quand on est malade. Dommage. Le seul centre dentaire de Lyon qui refuse les toilettes aux patients. Je n' ai pas trouvé l' article de loi sur ce fait

J'ai pris un rdv ce jour sur doctolib. A ma grande surprise, la dame a l'accueil me refuse sous pretexte que je suis suivi dans un autre centre dentego. Non seulement cette information n'apparaît nulle part sur leur site ni sur doctolib mais je trouve cela insense de refuser un patient pour un tel motif sans même demander le motif de la consultation. En gros, vous etes suivi ailleurs au revoir et merci !

Un grand merci au Dr Alonzo Guijo, dentiste que je recommande vivement. Son travail est impeccable avec une prise en soin de qualité tant par l'efficacité des traitements que par les explications claires du programme de soins.

Une équipe médicale aux petits soins, de l'arrivée au départ, aucun fausse note. Tous les membres de l'équipe sont adorable et le travail très bien fait ! J'avais une tâche blanche sur la dent depuis plus de 15 ans et la dentiste que je suis allée voir a réglé le problème en 15 minutes. Je recommande définitivement !

Très belle expérience chez dentego part dieu. Le Dr BARBIER est un excellent dentiste, qui met très à l'aise et en confiance ses patients. Elle est à l'écoute et très chaleureuse comme son assistante d'ailleurs. Merci beaucoup.

Ma prise en charge de mon rdv suite à une urgence..a été : Rapide, efficace, très professionnelle. Le centre en question est extrêmement bien situé et très bien desservi par les transports en communs. Propre et agréable. Personnel des plus aimable. Je suis très satisfaite. Je recommande .

Accueil efficace et rapide, cadre agréable pour attendre et pour se faire soigner ensuite ! Le duo Docteur et assistante était en ce qui me concerne vraiment nickel donc rien à dire sauf que je suis bien contente d’avoir trouvé ce centre dentaire.

1er rdv: reçue après 30 min d attente. Pas de soin mais seulement des radios malgré un trou douloureux sur une dent. 2ème rdv pris 10 jours après le premier non noté par le personnel. Après 30 min d attente on m indique que je ne serai pas reçue. Au final, 3 semaines d attente et de douleurs pour 0 soin. Pas sérieux. Je n y retournerai pas.

Service d'accueil très agréable. Dentiste et assistante absolument charmante. Soins et explications très claires. Travail très professionnel..Ma dentiste Mme Gonzalez Gomes tres poli ,gentille et rassurante.. Je craignais un peu, parce que depuis petit j’ai une phobie d’aller chez le dentiste et j'ai été heureusement surprise. très différent de mes expériences précédentes. Je recommande vivement

Lieu facile d'accès, proche de la gare et du tramway. Le personnel est sympathique et très pro. Je n'ai pas eu besoin d'attendre longtemps en salle d'attente, même pas 1 minute ;) Ma consultation s'est très bien passé, travail excellent et rapide. La dentiste que j'ai eu expliquait très bien, très pédagogique et patiente (pas évident de pas trop bouger pendant les interventions haha). Ce centre dentaire s'est occupé de tous les papiers, je n'ai rien eu à faire :) Vraiment merci à toute l'équipe du centre, travail excellent.

Mise à jour de mon commentaire. Après 2 mois d'attente pour les joindre la seule réponse que je reçois du centre est une réponse à mon commentaire Google alors que jai essayé de nombreuses fois de les joindre par tel et mail, rien n'y fait. Je dois maintenant me faire faire une reconstruction de la dent après le désastre qu'ils ont fait au centre. Le nouveau dentiste que j'ai été voir a été choqué qui a été fait et m'a carrément conseillé de porter plainte. Ça va me coûter 550 euros pour rattraper l'erreur du dentiste de Dentego. J'ai d'ailleurs demandé son nom plusieurs fois et personne ne m'a répondue, comme depuis 2 mois d'ailleurs. Il y a 2 semaines, une personne inconnue me contacte sur Facebook rapport à mon commentaire Google et me raconte qu'elle a vécu la même chose, qu'elle cherche des témoignages et des alliés pour faire valoir nos droits. Je me répète mais ce centre est à proscrire. Descendez et lisez les commentaires ! Je ne suis pas la seule !! ____ Horrible expérience. Déjà, mon premier rendez vous d'urgence dentaire, le dentiste n'a pas voulu me soigner car pas le temps (rdv d'urgence de 15mn max par patient). Je reprend rdv à l'accueil et dans le bus pour rentrer chez moi, une dame vient me donner un conseil : de ne plus jamais retourner a ce centre. Je retourne quand même à mon rendez vous pour 3 caries profondes mais pas très douloureuses. Résultat : je ressors avec une énorme rage de dent, incalmable depuis 15 jours même avec antidouleurs. Du coup j'ai des clous de girofle toute la nuit dans la bouche pour pouvoir m'endormir. J'essaie de les appeler au tel tous les jours pour avoir un autre rdv d'urgence avec un autre médecin, aucune réponse, ils ne me rappellent pas .... je regrette beaucoup de ne pas avoir écouté la dame du bus.

A fuir! Les commentaires concernant le premier rdv sont bien vrai! Vous payez pour remplir un formulaire car le premier rdv sert a se rencontrer j'étais très surprise, mais comme je n'étais pas venu en ayant mal à une dent j'ai accepté et je suis revenu. GROSSE ERREUR! A mon troisième rdv, je viens pour un soin, une petite carrie que je ne sens même pas, pas douloureuse, mais il faut la soigner effectivement. Apres l'anesthésie, je ressors avec une rage de dent terrible, une douleur constante dans la branche de la mâchoire, qui s'étend jusqu'à mon oreille. Me voilà à devoir prendre 3 anti douleur par jour, et surtout ils n'en ont rien à faire! Apres les avoir contacté plusieurs fois par jours, on m'a répéter on va vous rappeler, votre dentiste a été informe et bien NON on ne m'a jamais rappelé malheureusement. C'est quand même dingue d'avoir si peu de considération pour ses patients. Depuis ? On ne répond plus jamais à mes appels (backlisté?) Et toujours pas rappelé. Il serait bon de se souvenir qu'être dentiste c'est une profession du domaine MEDICAL et non COMMERCIAL. Un bon dentiste debordé m'aurait au moins re contacter pour m'indiquer d'aller aux urgences dentaire de Lyon à l'hôpital Herriot. Mais même ça ils n'en sont pas capable... Vous ne devriez jamais y mettre un pied, qu'importe le temps et le nombre de rdv que ca prendra, vous finirai par être déçu croyez moi!

Personnel d'accueil et dentiste très sympathiques et professionnels. Le dentiste ainsi que ses assistants se sont montrés agréables, doux et compétents. Diagnostic rapide. Au moment de régler: surprise, pas de dépassement d'honoraire, somme restante à charge très abordable pour un spécialiste, beaucoup moins cher que d'autres expériences. Rendez vous obtenu dans la journée grâce à Doctolib. Je recommande!

Assez mécontent de ce centre. Premièrement, il nous est demandé de remplir, en salle d’attente, un formulaire de quatre pages détaillant notre histoire médicale, nos antécédents, si on pense avoir le coronavirus, si on a été en contact avec quelqu’un qui était en contact avec un porteur du coronavirus... Formulaire qu’il faut obligatoirement signé. Un questionnaire interminable qui n’a d’autres intérêt pour eux que de se couvrir. Ceinture et bretelle comme on dit. C’est la première fois qu’on me demande d’écrire et de signer mes déclarations chez un médecin. Pour la relation de confiance praticien / patient, on repassera. Le RDV commence. La première chose que me dit la dentiste : - «  je vous préviens, je ne fais jamais de soins le premier RDV. Aujourd’hui c’est juste pour se présenter et vérifier votre formulaire ». - «  bah oui mais moi j’ai pris RDV sur DOCTOLIB pour un soin. Pas pour remplir un questionnaire. » - «  c’est comme ça. Il faut reprendre RDV ». Évidement. Faire revenir le patient, c’est au moins une séance en plus !! Cabinet aux pratiques douteuses. Fuyez, vous n’avez que du temps à y perdre.

Je recommande fortement ce cabinet, les personnes de l'accueil sont très souriante et à l'écoute cela fait plaisir. Ensuite, pour ma part je passe toujours avec la docteur SARDHINA Daniela depuis des mois et vraiment je n'ai jamais trouvé meilleur dentiste que elle!!! Elle prend soin de ses patients, elle est très souriante et très appliquée dans son travail et pour cela je fais même les aller-retour Montélimar-Lyon car cela ce fait rare.

Malgré la première expérience positive des soins que j’ai eues à Dentego je voudrais partager celle moins joyeuse cette fois ci... les deux rdv d’extraction des dents de sagesse ont été bookés en amont (1,5 mois en avance) via doctolib lors de la première consultation avec le docteur Panella. Le jour de ma première opération je me suis rendue à l’accueil pour entendre : « vous avez pas de rdv aujourd’hui ». J’étais persuadée que c’était une erreur mais après une vérification il s’ est avéré que le rdv a été annulé par le centre sans notification envoyée (via doctolib, j’ai eu le droit au rappel de mon rdv confirmé par mail par contre !), ni message venu de la part du centre dentaire (comme on m’a expliqué à partir de 2021 ce centre fera plus ce genre de prestation). J’ai déjà récupéré à ce moment là les médicaments et j’ai suivi les prescriptions pré opératoires (j’ai commencé le traitement avec les antibiotiques le matin même comme indiqué...). Les excuses et « nous sommes désolées » étaient sincères, je comprends que l’erreur est humaine. On m’a noté deux contacts de stomatologues chez qui je peux m’adresser pour reprendre les consultations... mais j’ai perdu 1,5 mois, 2 jours de CP posés pour rien! Je dois recommencer les démarches et surtout attendre je sais pas combien de temps pour fixer les nouvelles dates d’opération dans un centre qui sera pas forcément à côté de chez moi contrairement à Dentego... ça me chagrine et ça m’angoisse surtout dans la question si délicate : une opération buccale avec toutes les conséquences qu’elle puisse avoir. L’histoire est loin d’ être fini car le nouveau centre dentaire où j’aimerais me faire soigner a demandé un courrier et la radio de Dentego sinon ils peuvent pas m’accueillir. Je suis en déprime totale, j’ai eu ma radio et je suis en attente du courrier pour pouvoir traiter ça rapidement. Ce qui est regrettable c’est que je choisis exprès de me faire opérer en janvier car moins de charge et de sollicitations au travail en ce moment là, il fait froid et moche ce qui me gêne beaucoup moins et me permet de me reposer dans le confort chez moi après l’opération. Là je sais pas quand est-ce que j’aurais mon prochain rdv et ça change tous mes plans, une grosse frustration et mécontentement ... bref, prenez soins de vous !

Comme beaucoup, j’étais très frileuse du dentiste et appréhendais le côté « chaîne » et j’ai eu une excellente surprise! L’accueil est TOP, les assistantes sont vraiment pro et leur bonne humeur est contagieuse (particulièrement Marine & Rebecca!). En termes de soins, je recommande chaudement l’équipe formée par le docteur Guillot Chicha & Sandrine. Elles sont très pro, vous explique les traitements ou devis en détail et avec beaucoup de patience, ont une super énergie et ont même réussi une opération qui avait été jugée impossible (un énorme merci d’avoir sauvée ma dent 🙏🏻!!!). En résumé, allez chez Dentego Part Dieu les yeux fermés!!

Au début on vous accueille, tout sourire! Vous prenez tt vos rdv mais attention le jour ou vous avez une urgence ne comptez pas sur eux ils vous diront NON ! Les urgences ne sont que pour les nouveaux patients hein !!! Travail à la chaîne , des heures d'attentes , d un compliqué pour les joindre !!! Mais surtout en cas d urgence je me répète mais c’est débrouillez vous !!!! Je ne recommande surtout pas ! Déçue et il me laisse sur le carreaux malgrès de gros soins qu’ils encaissent volontiers en revanche !!!! Nul et l usine !!!! Privilégier un petit cabinet c’est 10000x mieux !

Accueil sympathique et très professionnel. Les dentistes sont très compétents/compétentes. Attentifs au patient et à sa douleur et pédagogue quant aux soins apportés. Impeccable (mon dentiste était le Dr Barbier, que je recommande!)

Expérience pour le moins stupéfiante... Je prends rdv sur Doctolib pour un devis concernant un traitement orthodontique invisible (Invisalign). 1er rdv : un docteur non spécialisé dans cette technique... 2nd rdv : 1h de retard mais enfin une spécialiste (enfin a priori)... Devis fait, signé... J'attends comme convenu qu'on m'appelle pour la radio 3D... On me contacte : je dois être là le lundi 2/11 à 14h30. Impossible pour moi de poser une RTT. Je demande donc à prendre un autre rdv... Ce ne sera pas possible !!!!!!!!!!! Je ne peux pas être là ce lundi-là à l'heure demandée, tant pis pour moi, j'attendrais. Jusqu'à quand... Et bien ils étaient incapables de me le dire !!! Je m'insurge au téléphone concernant cette incapacité et ce manque de professionnalisme. Je demande à ce que la docteur me rappelle. Une coordinatrice le fait à sa place : Vous avez dit à l'assistante que la docteur était incapable, on ne poursuivra donc pas avec vous... Ou l'art de détourner et retourner un mot (incapable) plutôt que d'avouer ce qu'il en était : cette docteur s'était bien gardée de me dire que le centre n'était pas du tout équipé pour Invisalign !! Quant au procédé de retournement de faute... Lamentable.

Dentiste et son assistante sympathique, vous met en confiance et est rassurante des le début . Explications et conseils très clairs, je la recommande avec le plus grand plaisir ! En revanche , Accueil de la secrétaire administrative courtois sans plus ( semble avoir oublié de dire bonjour ainsi que s'il vous plaît après m'avoir demandé ma carte vitale..)je suis restée au moins 5 minutes debout à attendre alors que j'étais seule car elle semblait former quelqu'un... l'idéal aurait été de me faire patienter avec une phrase d'accueil type bonjour nous sommes à vous dans un instant 😒

Globalement mécontent, la seule fois où ça s'est bien passé c'était avec une remplaçante... 3 rendez vous pour avoir une gouttière qui tient en place, et qui pour finir blesse la gencive, j'ai fini par la retailler moi même, et pas de boîte de transport fournie avec. Lorsque j'arrive a l'heure j'attends 15 minutes (y compris pour le premier rendez-vous du matin) et lorsque j'arrive 10 minutes après on ne manque de me souligner vous êtes en retard. A 2 reprises je me présente (rdv noté dans mon agenda + réception rappel doctolib) pour que l'on me dise a l'accueil ah non j'ai pas de rendez-vous, vous voulez en prendre un ? => Non merci j'irai voir ailleurs Changez de fournisseurs et appliquez vous sur la prise de rendez vous

J'ai dû modifié l'avis initial que j'ai posté en Juillet 2020 Les horaires sont vraiment à revoir parce que 50minutes d'attente à chaque fois qu'on y va c'est juste pas normal. Et le pire c'est la secrétaire qui est vraiment désagréable, ma carte vitale n'a pas été mis à jour et au lieu de la mettre à jour (chose qui prend 1 minute) elle m'a facturé 73€ alors que l'établissement travail avec la mutuelle et d'habitude je n'avance rien. Mais ça à la limite ce n'est pas grave je serai remboursée mais l'accueil et les horaires sont vraiment à revoir. Heureusement que le médecin et son assistante sont très professionnels et très à l'écoute.

Pour ma part, je suis pour l'instant très satisfait des services de Dentego Part Dieu. C'est un centre dentaire, donc les choses sont organisées de façon industrielles, mais si on passe outre cet aspect, c'est une bonne adresse : Etant un phobique du dentiste, j'ai laissé trainé pas mal de choses sur le sujet, et j'ai poussé leur porte suite à une dent cassée, en mode panique après le confinement de 2020. Un plan de traitement complet m'a été proposé, car j'avais un gros soucis sur les gencives. Le praticien est très pédagogue, compréhensif. Il est parti, mais le docteur Gomez qui a pris le relais depuis est vraiment super, et ca va bien mieux. Donc je recommande!

Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation. Dr Meunier donne des bonnes explications, est de bon conseil. Le cabinet lui, est aseptisé. Pas de doute sur l'hygiène possible. je reviendrai sans appréhension.

Rendez-vous proposé en moins d'un mois, personnel très agréable et centre parfaitement propre. Le Docteur BONNEL est super : attentionné, pédagogue et de bon conseil. Je recommande vivement !

Ayant rendez vous à 9h, j'arrive avec du retard à 9h10 pour cause de bouchon dans la ville. Lors de mon entrée dans le cabinet je perçois tout de suite l'agacement et énervement de l'assistante d'accueil qui n'est pas très agréable avec les autres patients. Arrivé à mon tour, cette dernière m'indique qu'elle doit voir avec le docteur si on peut me recevoir ou non (étant donné mon retard) jusque là pas de problème. Elle revient et m'indique que le docteur ne pourras pas me faire des soins juste un check up par manque de temps. Je lui dis donc que ce n'est pas utile dans ce cas et qu'il vaut mieux annuler, n'ayant pas envie de payer pour ne pas avoir le temps de recevoir de soins. Toujours très agacée elle se permet de me dire que je n'avais qu'à pas arriver en retard, prenant un ton innaproprié et moralisateur. Je lui fais remarquer que je suis désolée et qu'elle n'est pas obligé d'être tant désagréable. Je ne remets pas en doute les compétences des médecins de ce cabinet mais le savoir être des personnes de l'accueil qui se permettent d'être désagréable sans raison alors que je ne me suis en aucun cas permise de me plaindre étant donné mon retard.

Dommage, mauvaise organisation du secrétariat. Pris un rdv via doctolib pour pouvoir justement choisir un créneau facilement et m'organiser. Le rendez-vous est validé, je pose la matinée ...et le secrétariat finit par m'appeler la veille du rendez-vous planifié en me demandant de reporter à une date, une semaine plus tard pour laquelle je ne suis absolument pas disponible. Je vois que je ne suis pas le seul au vu des commentaires. Une perte de temps.

Note 4/5 : Dommage que le temps passé sur votre site internet ne serve à rien, pour remplir vos deux questionnaires. En effet, il faut recommencer à remplir votre questionnaire sur dossier papier, car il faut, paraît-il, signer l'exactitude des infos sur le questionnaire papier...Sinon, très bonne prestation du médecin et assistante, tant en soins qu'en explication.

Dr JACQUEMARD Natacha et Sonia sont assistante sont génial, très patiente, rassurante et professionnel, ne fait absolument pas mal et excellent suivie, j'ai eu mal, une fois l'anesthésie partie, du coups je suis passé le lendemain et elle ma pris entre deux rdv pour regarder et me soulager !! Genial. Seul bémol c'est pour avoir la réception au téléphone il vaut mieux se déplacer.

Prise de rendez-vous rapide. Le docteur S.Bonnel est très bien, mise en confiance, explications des soins. Moi qui avait peur du dentiste.. j’ai eu de nombreux rendez-vous jusqu’à la pause d’une prothèse, pour l’instant qui s’adapte parfaitement à ma dentition.. Également son assistante, qui est très gentille, et le sentiment d’être reconnu à chaque visite était très agréable.

Ça fais 3 fois que mon rendez-vous est annulé le jour J.... On se débrouille pour s'organiser côté pro et perso pour trouver un créneau.. Et quand on est à quelques heures du rendez vous on reçoit l'appel de la standardiste nous disons qu'est va devoir décaler celui-ci.. 1 fois.. 2 fois... 3 fois non mais un peux de sérieux quoi !! À FUIR......

Petit retard pour être pris ce qui est normal selon les aléas des patients. Reçu et traité rapidement, avec efficacité et gentillesse. Soins très bien exécutés par ma dentiste et son assistante. J'y retournerai assurément. Edit : depuis la dernière fois en février 2020,j'y suis retourné le 28 février 2022 et mon avis est exactement le même.

Je suis tout simplement ravi de ma prise en charge rapide !! Mille merci à l'équipe qui a su me mettre en confiance et surtout un énorme merci à Angélique qui a su répondre à mes questions et qui m'a expliqué mes futurs soins de traitement à la perfection ! Je le recommande vivement et je reviendrai avec immense plaisir.

Ayant eu un rendez-vous prévu pour 18h30, je suis arrivée à 18h20. C'est à 18h50 que l'on m'a annoncé que le dentiste était parti. La dame du guichet m'a ensuite rapproché de ne pas m'être présentée à l'accueil, alors que j'étais assise en face d'elle pendant qu'elle ricanait sur le dos des client avec ses collègues. Ce genre de comportement est inadmissible ... Impossible de reprendre rendez-vous avant fin janvier, tout ça pour des gens faisant mal leur travail. Je ne conseille pas.

Rendez-vous cette après-midi, prise en charge rapide et à l'heure, le docteur Essebbah a été souriant et très à l'écoute. De nature vraiment très sensible en ce qui concerne mes gensives, il n'a pas hésité à m'anesthésier pour réaliser son travail et m'épargner quelques souffrances ^^' Je recommande !

J'avais pris RDV par le biais de Doctolib. le centre dentaire m'a appelé le jour même 30 min avant pour annuler le RDV alors que j'étais déjà en chemin. j'ai repris RDV par tel une semaine après. je suis arrivée avec 3 min de retard et on m'a refusé carrément. je pense que 3 min de retard n'explique pas un refus de me prendre en consultation j'aurai pu attente 30 min s'il fallait d'autant plus que je suis enceinte et j'avais donc besoin de consulter. on m'a proposé de reprendre un autre RDV (avec les congés d'été ça décalait encore de plusieurs semaines), j'ai refusé et me suis trouvé un autre dentiste !