Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

"TRÈS BONNE CLINIQUE DENTAIRE"

"Des vrais professionnels à l'ecoute. Prenant soin de leurs patients et de la douleur. Gentils et sympa. Je recommande vivement"

"J'ai eu un premier dentiste, un homme, pas doux du tout ... En second j'ai une une dame, aucun problème, très douce ! Très gentille, et agréable. Par contre il me font bien rire car si on a le malheur d'arriver 2 minutes en retard il vous annule votre RDV en sachant que très souvent j'attendais mon tour pendant une demi heure !!! Inadmissible. Et faite attention car un jour il mont encaisser un chèque de 850 euros !!! Les secrétaires m'ont dit que c'était un chèque qu'il allait être barrer en attendant mon remboursement et sans prévenir il me l'ont encaisser au bout d'une semaine et demi ... En sachant que la moyenne des remboursements se font sur 2 semaines!!!! Les secrétaires à l'accueil pas souriante, désagréable!!!"

"Du vite fait mal fait !!!! 3 mois pour avoir un rdv et 5mn en cabinet avant d'être expédier ..... Médecin pas sympa , assistante qui ne dit pas bonjour.... Breff soit je suis tombé sur le seul qu' il ne fallait pas soit cfe cabinet est un cabinet dentaire low cost dans tous les sens du terme !!!"

"Donne un rendez vous 4 mois apres (rendez vous pris en mars pour juillet). Ils devraient changer de secretaire qui n'est pas aimable du tout. Symptomes : joue gonflée, mal de dent qui reveille la nuit et ne s'arrete pas et dent qui se decompose (bh oui ma carrie est pas traitée depuis mars!!), il me manque un morceau de molaire maintenant... J'appelle et elle me dit Non vous avez pas mal parce que sinon vous auriez profiter du week end pour aller aux urgences dentaires. Vous pouvez bien attendre juillet. A fuire absolument!!! J'ai appeler d'autres cabinets de dentiste ils ont été choquées."

"Très bon cabinet. Pas de problème après une quinzaine de visites. Je recommande."

"Rien à dire propre ! on se croirait chez les bisounours super je recommande"

"Je déconseille ce cabinet, manque de professionnalisme ! Je suis arrivé au Rdv avec 2 minutes de retard, la première secrétaire était au téléphone et la deuxième est sortie de son bureau donc nous étions 4 personnes à attendre devant l'accueil. Puis au bout de 13min lorsque la secrétaire me prend je l'informe que j'ai rdv à 10h, elle me repond que je suis en retard !! Je lui explique que j'avais seulement 2min de retard et que je ne suis pas le fautive. Lorsqu'elle informe le dentiste de ma venu Mme Garavillon refuse de me voir. Très mécontent et déçu..."

"Parc que onnestsoinner tout suite sans rdc"

"Après avoir souffert toute la nuit et sans pouvoir joindre mon dentiste et tout autre dentiste (samedi matin), je me suis rendue à cette clinique dentaire juste à l'ouverture. J'ai été reçu par une secrétaire qui, lorsque je lui ai dit que je n'avais pas de rendez vous, s'est montré très désagréable. Je demandais juste à être vue rapidement et soulagée par des antidouleurs. Mais dans cette clinique les dentistes n ont pas 2 minutes pour une personne qui souffre et la secrétaire n a aucune compassion. Je suis donc repartie en espérant ne pas faire d abcès et en attendant le dimanche matin car au moins le dimanche il y a des dentistes de garde ! Je me suis rendue dans une pharmacie où l on m'a donné des antidouleur de stade 1 et des bains de bouche pour patienter jusqu'au lendemain. Il est très difficile de nos jours de se faire soigner dans l urgence. Il vaut mieux bien planifier ses accidents de santé !!!"

"Clinique a déconseillée. Docteur qui fait les soins tres sommairement. Docteur qui dit que je n ai plus de caries mais après avoir consulté un spécialiste on ma clairemen dit que j en avais 2!! Tres déçue"

"Rendez-vous à 16 h . J’arrive à 16 h10 la secrétaire nous dit vous êtes à retard donc le médecin peut pas nous prendre elle nous dit il a prix une urgence donc revenir dans un mois donc je fait une pétition pour que tous seus qui on était rejeté ou mal resu et signaler par pétitions du comportement de la secrétaire et très désagréable et pas poli on ne peut pas faire ça au jean qui attend des mois pour rien rendez-vous sur Facebook pour les plainte"

"Bonjour ayant consulté un de ses dentistes plusieurs fois je donne un avis négatif sur se centre dentaire, les secrétaires restent arrangeantes pour les rendez-vous par contre le dentiste a FUIR il suivait toute ma famille, il vous garde 2 minutes, ne parle pas, explique RIEN DU TOUT ...bref vous repartez avec vos problèmes dentaires, maintenant suivi ailleurs et très satisfaites"

"Choqué par l'attitude des praticiens : Détartrage sans polissage Vouloir vous vendre absolument des prothèses là où il y en a pas besoin Refus de faire des soins a mon petit car il n e' voyait pas l'urgence en revanche consultation facturée Abattage et production Argent argent argent Je ne m'attendais pas à cela de la part d un centre qui se dit 'mutualiste'. Je vais me trouver un dentiste 'prive'"

"Je suis pas content de se dentistes car il on dit sais fait 3 fois que je suis pas venu et je n est pas justifié et appelé la secrétaire pour mes 3 rendez vous nn justifié et j ai pas eu de secrétaire on attend des heures au standard et après on dit on a pas prévenu et on a essayé appelé le secrétaire et elle vous vire de établissement et dot on est radiée de chez eu il se fiche la gueule du monde"

"Repondre au téléphone fait parti de leur competences aux secrétaires ? ... injoinable !!!!"

"j ai appelé le centre dentaire de saint Chamond pour une urgence ou un rdv car j ai un apces la secrétaire ma dis on ne prend pas de nouveau client alors que je me suis fais signe déjà c est quoi ce delire"

"Inadmissible. Ce centre était censé etre de garde pour les urgences dentaires le 1er janvier 2020. Grave infection dans un implant avec plus de 40 de fievres sur mon mari souffrant de pathologies cardiaques, des dizaines d appel a ce centre soi disant 'de garde' sans que jamais personne n'ait répondu au téléphone, il a fallu aller aux urgences hospitalieres pour enfin se voir prescrire un antibio aprés des heures d inquietude la plus totale. A quoi sert d organiser une garde des dentistes pour les urgences s'ils estiment qu on peut laisser crever les gens les jours feries??????? Honteux, inadmissible, ne pas assurer la garde alors qu on est censé le faire est a mes yeux une négligence qui peut couter la vie a des patients."

"Deux heures d'appels avec mise en attente, personne ne répond depuis 8h00 du matin. Je voulais juste renouveler un rdv, après la prise d'un traitement durant 6 jours donné par le dentiste. Le plus simple aurait été de me renouveler le rdv, à l'accueil, le jour de ma première consultation."

"ILs respect pas les horaires marquer nul"

"Je suis suivie dans ce centre depuis des années,je suis,très content :assistante ,dentiste et personnels très agreables je recommande merci pour vôtre professionnalisme.dr Stéphanini et s'en assistante cordialement une belle équipe je recommande EZZAMMOURI S"

"Top service client compétent dentiste monsieur popa très pro"

"A evite absolument .expérience très déçus. Incompétent pour soigne une simple carrie ."

"Rien à dire très bonne accueille du secrétariat je suis suivie par le docteur popa très bon dentiste ainsi que l'assistante dentaire très professionnel tous les deux j'en suis très satisfait"

"bonjour j allais commencer mes soins juste avant le confinement , et malheureusement interrompu forcément et tiens a dire un grand merci a toute l équipe de l acceuil de la mutualité des secrétaires en passant par l assistante et mr stephanini en l occurrence et m c est que du bonheur ! j ai hâte de terminer mes soins , et de commencer mon traitement orthodontie avec eux et si je peux me permettre un conseil ,n écoutez pas les gens qui vous disent d aller dans le privée j en reviens , vous pouvez vous faire soigner chez eux les yeux fermés ,ou vous faire faire un joli sourire dans la bonne humeur"

"Très satisfaite des soins promulgués. Le personnel est très accueillant, sympathique, à l'écoute des patients"

"Secrétaire désagréable deforme les faits invente des rdv annulé our justifier leur refus de prise en charge"

"Rdv pris depuis des mois pour mes enfants. On m'a demandé par message sur mon répondeur de décaler, impossible de joindre l'accueil, j'ai pourtant essayé plusieurs fois à des heures différentes, personne ne décroche... Nous arrivons donc au rdv et on nous dit qu'il a été annulé ! Et pour finir en beauté, on ne nous propose pas de nouveaux rdv!!! Bravo pour le professionnalisme..."

"Bonjour Une peur terrible du dentiste ,une angoisse qui durait depuis quelques années, et enfin j’ai trouvé un centre dentaire avec un personnel accueillant ,des secrétaires aimables ,deux dentistes :Clothilde pour les implants et Bertille pour la chirurgie.Encore merci pour tout ce travail que vous avez réalisé et aussi un grand merci à Doris(assistance dentaire) pour son soutien moral et sa gentillesse . Je vous revoie dans 6 mois avec le sourire 😁 merci à vous tous et bonne continuité Josie"

"Docteur STEPHANINI m'a réconcilié avec la profession. Dentiste a l'écoute doux et patient. 😀 Je recommande même pour vos enfant, mon fils de 3 ans et demi l'a adoré."

"Très bon accueil, personnel très professionnel"

"Accueil téléphonique laissant plus qu'à désirer. Les avis sont bien confirmé. À éviter, si possible..."

"En voyant les commentaires des patients il y a 3 ans, je me suis senti obligé de laisser mon avis également. En 3 ans aucune remise en question au niveau de la secrétaire, toujours aussi exécrable de ce que je constate, une remise en question concernant le personnel de ce service serais, à mon avis, plus que nécessaire."

"Injoignable!!!!"

"Pour moi ça c'est très bien passé. Bon contact, bons soins dentaires. L’accueil est compétent la salle d'attente correcte, l'essentiel est dans le cabinet des dentistes et le matériel dentaire est au top. (et je ne comprends pas pourquoi cet avis pose problème à google... cet avis n'est absolument pas complaisant..)"

"premier rendez-vous sans probleme, suivant galere un mois et demi d'attente, quand vous demander confirmation, plus de rendez-vous noter. 3 mois après re-annulation de rendez-vous et nouveau reporter a 1mois et demi. Donc un pansement pour 4mois et demi. normal: 2 à 3 semaines. Ce cabinet mets votre santé en dangrer a éviter"

"Bonjour Dr Mikaeloff Sophie, veuillez SVP m'excuser de ne pas avoir été présent à mon rendez-vous du 1er mars 2022, par erreur le 09/2021, j’ai noté le 1er avril 2022. En cas d’empêchement de ma part, j’aurai eu la Politesse de prévenir l’Accueil Dentaire. Malgré mes 30 ou 35 ans de fidélités à la Clinique Mutualiste avec d’excellents échanges et soins avec le Dr Billion Raymonde & son assistance (5 étoiles). Je n'ai pas apprécié la réponse du Cabinet Mutualiste, que vous ne souhaitez plus entre parler de Moi, je n’ai même pas eu droit à l’indulgence ou un appel du Cabinet etc., suite à mon absence. Je pense que le devoir d’un Docteur est de mettre en œuvre la suivie des soins. Je comprend bien que je vous ai fait louper un rendez-vous ce qui n’était pas mon intention de vous nuire. Bien Cordialement - TARDY Marc"

"Je recommande à 100%, elles sont très professionnelles et à l’écoute."

"Très satisfait des soins docteur fuminier au top je recommande vivement très professionnel merci à toute l'équipe"

"Injoignable à moin de passer la journée à entendre peut-être"

"Le dentiste stephanini il m'as vraiment fait plus que du mal que du bien faite attention ... De plus J'ai un cmu il n'accepte pas donc j'ai avancée les frais mais le pire pour un sal travaille depuis j'ai mal à plusieurs endroits dans la bouche il travaille à la sauvagerie"

"Bonjour, cabinet dentaire catastrophique surtout les derniers mois svec Mme billon qui était à l ouest à fuirs sinon à vos risque et peril"

"fort mal reçu le 31 10 à 9h 30 M'a informé qu'il ne faut pas attendre 7 ans avant de consulter Donné rdv 4 janv pour remettre un plomb. J'ai donc dû voir ailleurs pour la réparation. Dommage car je suis collaborateur APM et fidèle client"

"docteur Fuminier trés pro..."

"Dr mikaeloff J'ai rarement vu une incompétence aussi incroyable.. Problème de dent déjà devitalise. Elle ne pense qu'à arracher les dents sous prétexte que ma couverture santé ne prenait pas en charge une couronne dentaire Bizarre un cabinet à Saint etienne vient de me poser ma couronne avec la même couverture santé je recommande surtout pas"

"Merci à Mme C. Mensior qui a juste été parfaite ! Très gentille, très douce, très pro !"

"merci au dr lassiaz ainsi que son assistante pour leur professionnalisme, soins de bonne qualité je recommande !!!"

"Ce cabinet est vraiment nullll dommage parce que les dentiste son super... mais les secrétaire CATASTROPHIQUE elle son malhonnête irrespectueuse... mais au téléphone en face y a plus personne.. Par prétexte que mon mari est pas venu sachant qu'il suivent mes 2 filles il prenne pas ma 3eme elle m'a raccrocher au nez .. cest vraiment pas professionnel... évitez les c'est mieux..."

"Bonjour accueil des secrétaires parfait et les chirurgiens dentistes et assistante au top je recommande"

"Accueil chaleureux. Dentiste à l'écoute de ma fille un peu apeurée et qui a été très vite rassurée par toute l'équipe. Rien à redire. Merci bcp"

"Bonsoir mr popa dentiste mutualiste au top des top et les secrétaire génial"

"Secrétaire vraiment pas accueillante sans parler des 1h de retard pour un détartrage"

"bonjour le centre dentaire de st chamond secrétaire très acceuillante dentiste MR POPA au top des top sa assistante MARIE au top des top aussi je vous les conseils"

"Je suis suivi dans ce cabinet depuis plusieurs années , jusqu’à présent les soins courants se passaient très bien avec ma dentiste.malheureusement elle ne pose pas les implants et m’a donc transféré chez sa collègue qui les posent, les premiers soins ont été très douloureux ( c est bien la première fois que j’ai eu aussi mal), elle m’a arraché et soigné une dent très très infecté sans que j’ai pu prendre au préalable un antibiotique pour la douleur.du coup j’ai arrêté les soins chez eux et j’ai posé mes implants ailleurs. Je déconseille ce cabinet pour les implants."

"Je recommande ce centre dentaire. Très satisfaite de l'accueil. Je salue le Dr Bertholon et son assistante pour leurs compétences et les remercie vivement pour leur patience et leur gentillesse"

"Toujours très bien accueillie et renseignée, ce qui est très exceptionnel et fort agréable pour des personnes de mon âge (77) ! Quant aux soins (pose d’implants) également très bien accueillie au par le Docteur Clothilde Berthelon et son assistante ; toutes les phases nécessaires à la pose de mes implants m’ont été bien expliquées et j’ai reçu les meilleurs soins possibles qui ont permis que je retrouve « un sourire de star » ! Merci encore à vous tous pour votre accueil !"

"Équipe au top"

"Séverine et Sandy très très professionnelle. Merci beaucoup"

"Recue par le dr popa en plein covid, super aimable et comphrensif je recommande"

"Je suis suivi avec les docteurs Mensior et Bertholon, vraiment très professionnel et efficace. Une action rapide au moindre soucis. Toutes les équipes sont au top y compris l'accueil. Un suivi de super pro depuis des années pour toute ma famille."

"Très mauvaise expérience le dentiste Mr FUMINIER, EST UN BOUCHÉ ATTENTION À TOUSES À FUIR DE TOUTE URGENT IL NE SONT LÀ QUE POUR LE PROFIT !!! C’est un scandal !!!"

"Secrétaire exécrable... J'appelle pour prendre un rendez-vous. Je suis quelqu'un de très polie et plutôt timide. J'explique que c'est pour le rendez-vous des 6 ans avec la sécurité sociale pour ma fille. Pas le temps de finir ma phrase que je suis sèchement coupée : 'c'est bon, merci, je connais. Ok, très bien... ça annonce la couleur. Puis le reste de la conversation continue sur un ton froid, désagréable, avec l'impression de déranger. Au final, la personne n'a pas retrouvée le dossier de ma fille, a sous-entendu que je mentais lorsque j'ai dit qu'elle était venue il y a 3 ans, et a refusé de me donner un rendez-vous. Qu'il n'y ait plus de place, ok, pas de souci, mais ce n'est pas possible de parler aux gens avec un minimum de gentillesse ?"

"Très bon accueil, secrétaire agréable et rassurante. Dentistes compétents et bienveillants (Dc Demuyter et Dc Lassial) merci à vous"

"bonjour je confirme avec exactitude l avis de MR Smain Belkhiri concernant le Docteur FUMINIER A FUIR EN URGENCE UN VRAI BOUCHER qui consiste juste a vous facturer des couronnes ou bridges c'est juste un voleur il a voulu me facturer 2 couronnes pour une valeur environ de 455 EUR sans que j 'ai signer aucun documents de prise en charge et surtout sans jamais m 'avoir informer de la pose de ces couronnes c’est juste inadmissible inacceptable c'est ni plu ni moins du vol . a mon grand regret j aurais du le dénoncer a la CPAM a l ordre des chirurgiens dentistes ainsi que l inspection du travail .cet escrocs a pas de limite heureusement ce jours la plusieurs témoin on pu assister a la scène donc comme par magie je devais absolument plus rien a notre cher praticien ..A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! pour votre bien être"

"Très bien reçu en urgence dimanche 21 janvier par le docteur Lansin .au top rien à dire de plus"

"J'arrivais pas à trouver un dentiste j'ai pris rdv avec Mr FUMINIER a fuire totalement je me suis fais remplacer une dents prévu une autre qui m'a arraché sans rien me dire..... Une qui m'a pseudo soigner... Je suis allée voir un autre dentiste qui doit me remplacer les deux dents changer..... J'ai un kiste...... La dents soignée s'infecte..... Des amis du travail après leur avoir expliqué mon soucis on les même soucis nous sommes trois........... Je vais me renseigner pour aller plus loin dans ma pleinte........... A FUIRE TOTALEMENT"

"Je suis très satisfaite des dentistes qui m'ont suivie, Dr Mensior et Dr Bertholon, qui sont très professionnelles et très gentilles, elles expliquent toujours ce qu'elles font et veillent toujours à notre ressenti de la douleur pendant les soins. En revanche, 2 jeunes femmes brunes (cheveux longs, lunettes) de l'accueil sont très désagréables, elles sont vulgaires, impatientes et agressives (y compris envers les personnes âgées), aucune empathie envers les patients qui souffrent, agacement face aux patients qui parlent mal le français... Bref tout est à revoir. On a constamment l'impression de les agacer, sans compter leurs conversations que l'on entend depuis la salle d'attente (vulgarités et critiques des patients). J'espère que la direction fera quelque chose pour remédier à cet accueil déplorable."

"Secrétaire très agréable et à l’écoute prise en urgence dans la journée suite à un désistement dentiste super agréable et pro merci à l’équipe"

"Dr mikaeloff dentiste vraiment agressive a fait pleurer mon fils direct sachant qu il a été operer d urgence d une infection dentaire l ayant traumatisé elle ne l a mm pas rassuré et m’a vraiment mal parlé a cru qu elle parlait a une gamine je suis mere de famille de 3 enfants !!!!! n a mm pas essayé de soigner mon fils m envoi a 45 km de chez moi chez un pédodentiste en lui précisant que c est mon fils qu il ne voulait pas se laisser toucher ( logique quand on ne rassure pas un enfant et qu on parle mal a sa mere ) dommage car les secrétaires sont top mais vraiment fuyez cette dame"