Centre Dentaire Pessac Dentelia

"*Bizarrement avant mon commentaire 0 commentaire sur ce cabinet médical. Je mets un commentaire 1 étoile et dans les 3heures qui suivent 9 avis positif ....cela sent les faux avis... Bref pas très pro encore une fois... Dentiste agréable mais le secrétariat qui a insisté pour garder mes documents à l’arrivée , a donné mes documents (attestation vitale et carte mutuelle) à un autre patient. Une des secrétaires est très sympathique et a fait preuve de beaucoup d’empathie ; l’autre a été plutôt dédaigneuse et condescendante. Au vu de toutes les informations contenues confidentielles sur ces documents ( adresse ; nom; prénom ; date de naissance ; lieu de naissance , numéro INSEE etc) je suis scandalisée de ce manque de professionnalisme pour un cabinet médical."

"Vraiment épatée par ce nouveau centre, l'accueil et le niveau des soins sont irréprochables. Prise de rdv rapide, je recommande !"

"Cabinet très sérieux avec du matériel de pointe. Et un devis défiant toute concurrence. Travail parfait me concernant."

"Un centre dentaire de qualité, personnel très accueillant et prévenant. Soins dentaires doux avec des explications claires sur le déroulé des opérations, ce qui met en confiance. Ravie d’avoir trouvé mon nouveau dentiste !"

"Cabinet tres agréable, super accueil et soins tout doux, j’ai trouvé mon nouveau dentiste apres le depart a la retraite du précédent !"

"Centre très professionnel. Rapide, personnel très agréable et les soins sont de bonne qualité. Je recommande vivement ce centre"

"De passage au Pessac, avec un mal de dent je me retrouve dans un très beau centre dentaire ou l'accueil est au top et le dentiste qui m'a reçu est très à l'écoute merci. 👌👌👌👌 Bravo."

"Un personnel très accueillant, souriant et aux petits soins, de quoi être à l'aise dès l'arrivée dans le centre. Bien qu'aller chez le dentiste ne soit pas une partie de plaisir, les soins sont doux et le personnel rend cette tâche bien plus agréable. Je recommande et plus encore ! Merci au personnel, aussi bien le dentiste que les secrétaires."

"Cabinet au top ! Dentiste très pro qui explique les soins qu'il fait. Secrétaire et assistante très chaleureuses, qui prennent soin de nous. Je repasserais sans hésitation."

"Centre Dentaire nickel. Secrétaires accueillantes et chaleureuses ,dentiste super , assistante dentiste adorable ! Allez y les yeux fermés !"

"Rien à dire il y a les professionnels sont sérieux !"

"Aprés avoir fait toute la route j'ai Rdv a 10h40 et Je suis arriver a 45 car très difficile de se garer la bas... Et on me refuse le rdv malgrés mon etat d'urgence! Lamentable ils ne sont pas humain et desagreable passez votre chemin !"

"Merci pour vôtre accueil vôtre écoute. Un grand merci au docteur zaballos et son assistante. Très professionnelles."

"J'en sors à l'instant. Parfait."

"J'ai fait retirer mes 4 dents de sagesse au centre dentaire Dentelia la semaine dernière. Tout c'est très bien passé pendant et surtout après l'opération. Pas de gonflement ni de douleurs ! Je recommande à tous ce centre dentaire, petit plus pour la prise de RDV avec DOCTOLIB super pratique."

"Prise de rendez-vous rapide et efficace via doctolib. Secrétariat très professionnel. J'avais rdv chez le Dr. Jacquier (très ponctuel) qui a fait un diagnostic précis et a su traiter très efficacement le problème. Son assistante sait rassurer et mettre en confiance. Le parking avec une heure gratuite est situé à quelques mètres de l'entrée. Les locaux sont ultra modernes et très bien équipés. Une très bonne équipe que je recommande sans hésiter."

"Rendez vous rapide, personnel agréable et très professionnel"

"Secrétariat très arrangeant et RDV super rapides (par rapport à mes anciennes expériences). Les locaux sont top. Le dentiste qui s'ocgupe de moi est sympathique et pro. Que du positif !"

"Très bon dentiste , rassurant et très professionnels , son assistante est très gentille Je recommande le docteur Jacquier sans hésitation . Merci au secrétariat pour leur gentillesse"

"Centre très pro, que ce soit les dames de l'accueil tout comme les dentistes et leurs assistants. La mienne est d'une douceur et d'une gentillesse sans nom. Le travail est méticuleux et on sent que c'est bien fait. Assistante adorable aussi. Pour rien au monde je quitterai ce centre désormais. Je recommande 👌"

"Un grand merci au dr HERPE mon cas était assez complexe après avoir eue 3 diagnostics différents il a trouvé le bon.Il a été à l'écoute, très professionnel, un suivi parfait je recommande ce chirurgien dentiste. Son assistante et les secrétaires sont agréable souriante et compréhensive. Merci à toute l'équipe."

"C'est noté sur leur site qu'ils font le tiers payant sécurité sociale et mutuelle, c'est une escroquerie, après les soins ils vous font payer!!! c'est honteux!!!!!"

"Bon accueil, souriant, dentiste sérieux, cabinet propre, à l'écoute. Espace enfants accueillant pour les détendre avec des jeux. Le cabinet est bien aéré et pas en ambiance médical !"

"La fois précédente, le docteur Jacquier m'a sauvé une dent que deux autres dentistes voulaient m'arracher. Ce coup ci une greffe d'os (sinus) qui s'est très bien déroulée. Aucune douleur ni gêne post-opératoire (même pas eu besoin de prendre de codeine). Super prise en charge, à noter les assistantes qui jouent un vrai rôle pendant l'opération. Dr Jacquier est un ponte de la chirurgie dentaire."

"1ère visite: secrétaires efficaces et accueillantes, prise en charge rapide. Docteur extrêmement attentif, examen complet, rassurant, prenant le temps d'expliquer et d'approfondir. Très grande compétence, exigence dans la qualité des soins, très chaleureux aussi. Excellente 1ère impression, à tous les niveaux."

"Très bon Accueil, dentiste très compétent et surtout à l'écoute. Rendez-vous rapide."

"Je recommande ce centre à tous ce qui ont peur des dentises ! Un accueil excellent, un traitement rapide et efficace, merci !"

"1er rendez-vous avec le docteur JACQUIER, très ponctuel, compétent et doux, excellent travail. J’ai enfin trouvé un dentiste comme j’attendais depuis longtemps et je le recommande à tous."

"Cabinet très agréable, avec une superbes équipes! J'ai accompagné ma mère à son rdv et on lui a trouvé une solution malgré la problématique initiale. Un grand merci!"

"Remarquable, à tous les niveaux: compétence, efficacité, disponibilité, compréhension et gentillesse."

"Très bon centre rien à reprocher, très propre les dentistes et les employés sont très aimables."

"qualité de la prise en charge ,ponctualité, professionnalisme du praticien et des assistantes dentaires, hygiène et clarté du lieu"

"Cabinet à fuir premiere visite payante sans aucun soin ils proposent systematiquement des implants alors que des couronnes peuvent être mises,secretaires peu agréables,premier rdv sous 3 semaines malgré urgence et deuxième rdv 3 semaines après que j'ai annulé."

"Très professionnel. Les personnes à l'accueil sont très professionnel. Et très compétente. Les soins dentaires sont très chère. Je pense qu'il est certainement possible de faire un effort sur les prix. Mis à part cela. Très bon accueil en général."

"T’es mal reçu, réceptionniste hautaine, n’ayant que elle bus j’ai appelé pour dire que j’aurai du retard, arrivée après 10min (temps prévu), on me met à la porte. Juste pour informations rdv était pris pour urgence dentaire pour un changement de pansement."

"1ère visite dans ce centre. Cabinet dentaire très récent et propre. Bon accueil, le personnel était sympathique. Rien à reprocher."

"Super centre, je recommande fortement le Dr LENOIR qui est un excellent dentiste et grâce à qui j'ai pu faire la paix avec les dentistes !"

"Disponibilité , gentillesse et professionnalisme ! Que demander de plus !"

"Super accueil super dentiste. On sait où aller maintenant."

"Tres satisfaite du Docteur Jacquier, un vrai professionnel qui a su trouver la meilleure solution, et pourtant ce n etait pas gagné ..... mille MERCIIIII à lui et à son assistante tres pro également. Que dire des secrétaires ? Des personnes adorables, elles aussi pleine de professionnalisme une équipe adorable"

"La qualité d'abord ; d'accord mais cela signifie investissement, alors attention ici à la communication quant aux devis rapides vous prenant au dépourvu avec ce centre !"

"Superbe accueil et dentiste parfaite je recommande vivement A l année prochaine Merci"

"équipe pro et très agréable"

"Bon accueil, peu d'attente, dentiste très sérieux et professionnel."

"J'ai été très satisfaite"

"Super Centre dentaire, le TOP !"

"Franchement ??? Génial ! Je recommande"

"équipe très pro et à l'écoute des patients, bienveillante avec les enfants je recommande"

"Cabinet à éviter à fuir!!! Aucun sérieux Trois heures de soins à effectuer Obligation d annuler cause covid 19 Aucune compréhension !!! C est lamentable !!!! Je recommande vivement d aller ailleurs Dent dévitalisée !! Prête à casser Et on me dis que Monsieur Herpès m à radié c est le terme de la réceptionniste !!! Machine à fric!!! Anti professionnalisme !!! Honteux!!!!"

"Excellent centre avec des practiciens de qualité"

"Les secrétaires se trouvant à Pessac m’ont toujours super bien accueilli et le docteur le tual potin est très professionnelle, patiente et douce. J’ai eu un petit souci avec une secrétaire se trouvant sur une plate-forme. Mais résolu très vite dans les 24 heures. Un appel du Docteur et de la directrice pour m’expliquer que j’avais eu affaire à une personne se trouvant sur une plate-forme et pour s’excuser. Je suis très étonné et agréablement surprise je ne m’attendais même pas à des explications. Je suis surtout rassuré que cela ne viennent pas du centre dentaire et d’avoir des personnes humaines et bienveillante face a moi. Je suis une grande stressée des dentistes (très original) je suis contente d’avoir trouvé un cabinet et une dentiste aussi pro. Je recommande les yeux fermés. Encore merci"

"J’ai découvert le centre récemment et j’en suis ravie! Dorénavant j’irais là bas pour tous mes soins dentaires. L’équipe est très sympathique et professionnelle!"

"Je suis allée au centre Dentella de Pessac la 1e fois en urgence , j’ai pu avoir un rdv en 1heure . Les locaux sont très propres, lumineux et les consignes sanitaires appliquees à la lettre . Les horaires sont respectés . Après extraction de la dent en cause, j’ai été adressée au Dr Jacquier pour pose d’un implant. A la 1e consultation, il m’a fait un devis détaillé en m’expliquant les différentes options obligatoires ou non . Les tarifs ne doivent pas être excessifs car le devis a été très bien pris en charge par ma mutuelle . Le jour de la pose de l’implant, j’ai eu une crise de panique incompréhensible , et il a dû interrompre les soins . Il a cependant passé un grand moment à mon écoute , à me rassurer... la semaine d’après, il m’a téléphoné pour me donner un nouveau rdv et me dire que je serai accompagnée par une assistante hypnotherapeute en plus de son assistante habituelle . Elle m’a donc prise en charge pour me décontracter avant l’opération et est restée près de moi à me soutenir toute la durée de l’intervention qui finalement s’est super bien déroulée . Je tiens à souligner la gentillesse de toute l’équipe et je les en remercie , il est rare d’être aussi bien accompagné !"

"L'accueil est parfait et tout le personnel bienveillant. Le dentiste est à l'écoute de la demande faite et surtout y répond."

"Le 08/01/2021 Consultation pour un contrôle pour moi et mon mari, premier RDV dans ce centre dentaire avec le Dr LAVAL MENIER Fabien. Tout s'est très bien passer, aussi bien à l'accueille qu'avec le dentiste. On complètera en févier pour les soin."

"Centre accueillant . Praticien compétent et met ses patients à l aise."

"Très accueillant. Phobie(pratiquement) partie"

"Accueil téléphonique indigne d'un service de santé. Enormes difficultés à obtenir le bon correspondant. Plateforme téléphonique inefficace"

"Le Dr Herpe est vraiment super sympa.il explique toujours bien les soins qu'il pratique.Il fait les choses pour le bien du patient franchement il est au top."

"Si j'avais pu mettre zéro je l'aurai fait!!! Cabinet a fuire si vous ne voulez pas vous retrouver avec une infection comme moi. Machine a fric et je pèse mes mots !!!"

"Le dentiste ne rappel jamais ses patients pas de suivi sérieux je suis plus que déçue peu recommandable sa laisse perplexe quant au sérieux des soins"

"Donnez des sourires et vous recevrez des sourires, un accueil top. Une équipe compétente et soucieuse de la meilleure prise en charge possible. N'hezitez pas si vous voulez croquer la vie à pleine dent. Je recommande vivement"

"Très bonne clinique. Dommage qu'ils ne proposent pas tout les soins dentaires mais seront vous orienter dans les démarches à suivre"

"Très bien très propre très bon accueil"

"Dentiste au top (Maria zabalos) et équipe globalement très bonne ! En revanche impossible de lez joindre par téléphone...."

"Aucun suivi des patriciens, peu recommandable"

"Pro, pédagogie, zéro angoisse. Allez au dentiste n’est plus ce que c’était"

"Un très bon accueil, les secrétaires sont souriantes et aimables. Mme LE TUAN à l'écoute des patients et leurs propose des soins adaptés à leur situation. Très bon contact"

"Une note moyenne car en termes de soins dentaires, la solution qui m'a été posée sur ma dent est tombée au bout de 5 jours ... ! Mais pour des choses basiques ou des contrôles de routine, je pense que le centre est bien. Prise de rendez-vous rapide, accueil agréable, prise en charge rapide, parking à proximité."

"Centre propre et bien équipé , personnel à l’écoute et dentiste très sympa qui ne force pas la main vers les soins les plus chers. Je recommande"

"Tres bon centre dentaire. Gestes covid respectés. Le docteur Fossier est à l'écoute et de plus très professionnel.. je recommande ce lieu.."

"Consciencieux, délicat et qui explique parfaitement le déroulé des soins, et qui évite de dévitaliser la dent si non nécessaire et un dépassement d honoraire de 250 euros préconisé par une dentiste prénommée Kelly sur villenave d'ornon"

"Tout le monde sont super gentil. Mon dentist est professionnel et patient. J’ai la confiance à cet centre dentaire. Merci beaucoup pour tous."

"Mon mari est patient depuis quasiment l'ouverture chez dentelia Pessac hier surprise un contentieux nous contacte pour une dette de 2020 dont nous n'étions même pas au courant une personne très agressive et menaçante au téléphone qui ne donne même pas d'explications sur le pourquoi du comment jamais un courrier parlant de cette dette ou une quelconque relance c'est honteux heureusement la responsable houaria du centre a pris les choses en mains nous tenons à la remercier fortement mais nous pensons que la direction devrait prendre contacte avec son service contentieux est remettre les choses au clair nous sommes être humain et nous ne sommes pas la pour nous fait agresser sans justification"

"Rien qu'à la prise de rendez-vous j'ai envie d'annuler mes rendez-vous je ne sais pas sur qui je suis tombée mets la dame me raccroche au nez une fois le rendez-vous pris sans confirmation sens bonne journée sans rien....ah ça donne envie.....🤨"

"Appel ce matin pour urgence dentaire 30 mn d’attente téléphonique 😡 pour me dire on fait pas urgence alors pk le mettre sur le site ???? A déconseiller"

"D'accueil Rien à dire👍 Dr florian fossier, travail professionnel résultat comme j'ai voulais, je recommande, 👍👍"

"Tres bon acceuil, dentiste a l ecoute et competent"

"Ne savent pas noter des rendez vous sur leur carnet lorsqu'on les prend par téléphone."

"Accueil parfait, j’ai pu avoir un rdv en urgence et mon problème a été réglé en 5 min. Très professionnel et bienveillant je recommande."

"Accueille sympa et chaleureux, Dr Varley très gentille et professionnelle, endroit moderne et bien propre. Je suis très contente de trouver cette cabinet."

"Service au top, rapide, dentiste super pro et gentil ! Je recommande."

"Tout le personnel est très gentil et bienveillant, le centre est également très propre, je n'ai jamais été déçue. Je recommande vivement !"

"Très bon cabinet dentaire, très réactif quand à la prise de rendez-vous. Et très bon dentiste également, le docteur FERNANDEZ TORRON est à l’écoute et très professionnel."

"Lieu propre et personnels très agréable, a l'écoute. Je recommande vivement"

"Je connais le centre dentaire depuis plusieurs années 2018 il me semble, et toujours aussi accueillant le lieu"

"Très bon accueil et très à l'écoute"

"Très bien"

"Vous laisse sortir avec des soins disant carie profonde et je n'est même pas de douleur machine à fric"

"Cabinet agréable,secrétaires,aide dentaires et dentiste"

"Aucun soucis avec l'établissement en lui même. En revanche, j'ai été soigné par M. COMBE. C'est une catastrophe. Dentiste brute, n'écoute pas le patient, fait mal. Dentiste à éviter !!!"

"Visite pour un contrôle, et un détartrage. Le secrétariat est très efficace. Le Dr. (Combes) est très attentif, et à l'écoute. il prend son temps pour tout expliquer. Je recommande."

"Bonjour, le Dr Herpe ainsi que le Dr Jacquier ont été magnifiques concernant mes réparations dentaires. Je les remercie. Hélène Caubet."

"Excellent centre dentaire , des professionnels compétents, à votre écoute, donnant des explications claires. Autant le praticien que l'assistante font tout pour vous accompagner de façon agréable durant les soins. Je recommande"

"Centre dentaire excellent à tous les niveaux.Je recommande vivement le Dr Varley qui est non seulement très professionnelle mais encore d'une patience et d'une douceur exceptionnelles.La pose de mon bridge s'est effectuée dans les meilleures conditions possibles. Tous mes compliments!"

"Cabinet dentaire agréable ainsi que Mme Lamy très pro et très douce"

"Un accueil au top, l’équipe très réactive très compétente et explique parfaitement bien les comptes rendu je recommande"

"Rdv pris en urgence sur doctolib pour une carrie très douloureuse. Le Dr Fernandez Torres et son assistant m'ont très bien pris en charge. Ils sont rassurants, clairs dans leurs explications et d'une grande bienveillance. J'étais pourtant en grand stress en me rendant là-bas, comme pour tout dentiste. Ils ont su faire le nécessaire pour me détendre. Très professionnels. Des machines à la pointe de la technologie. 0 douleur malgré une grosse prise en charge Je suis en toute confiance dans ce cabinet. Vous pouvez y aller en toute sérénité"

"Accueil, prise en charge et soins au top. Merci et Bravo à toute l’équipe de Dentelia Pessac pour votre professionnalisme."

"Rapide mais comme toutes ses chaînes, la sécu est abusée. Un détartrage à la va vite, à la façon film horreur ou j ai eu très peur. Perso, il vaut meiux aller voir un dentiste dans son propre cabinet"

"Avis décembre 2022 : Premier rendez-vous dans ce centre, j'en suis très satisfaite, je reviendrai. Rendez-vous rapides sur doctolib. Secrétaire médicale très accueillante, souriante et qui prend le temps d'expliquer. J'ai été prise en charge par le Docteur Estelle Brin, à l'heure, c'est très appréciable. Elle est très douce, souriante, à l'écoute et professionnelle. Je l'ai déjà recommandée plusieurs fois, et je n'hésiterai pas à le refaire. C'était parfait. Avis novembre 2023 : Visite de contrôle annuel. Estelle Brin est toujours aussi parfaite. Ça devient même un plaisir de venir chez le dentiste. À l'année prochaine !"

"Excellente accueil et prise en charge, équipe excellente, competente et accueillante. Je recommande fortement."

"Des rendez-vous rapides, des coordinatrices et un acceuil agréable, le docteur fernandez torron prend le temps d'expliquer les soins et son assistant est aussi très prévenant, vraiment contente d'avoir trouvé ce centre dentaire, je recommande"

"Rdv très rapide pour une urgence dentaire (je pensais avoir une carie), reçue à l’heure dans ce centre bien équipé. Un panoramique a été réalisé par l’assistante à l’arrivée car je n’en avais pas fait depuis plus d’1 an. Ensuite j’ai vu le Dr Aparicio qui était très bien et m’a soignée comme il fallait, à pris le temps de m’expliquer, et je n’ai plus de douleur depuis (c’était moins grave qu’une carie au final). Elle n’a pas du tout menti sur l’état de mes dents pour me vendre des couronnes ou inlays, chose qui m’était déjà arrivé chez un dentiste d’IDF et que je redoute un peu depuis… Enfin tiers-payant total sans dépassement. Je recommande !"

"Excellent accueil, sourires chaleureux auprès de chaque personne. Installations modernes . Et la compétence est au rv"

"Soins de tres bonne qualité effectués par le Docteur BRIN. Elle est tres agreable et toutes les étapes sont expliquées. Le secretariat est très bien organisé également"

"Lors du premier rdv, le dentiste veut tester une technique pour retirer ma carie, résultat la dent n'est pas dévitalisée, et j'ai le nerf presqu'à vif. Je souffre terriblement malgrès l'anesthésie. Je trouve un rdv en urgence avec une autre dentiste du centre le lendemain. Elle m'accueille après 1h00 d'attente pour me dire qu'elle ne me touchera pas par crainte de me faire plus mal.... J'ai vraiment mal et doit attendre le prochain rdv dans un mois... Au final, je reçois un appel du centre, le jour j pour me dire qu'il était annulé, pour m'en replacer un sur une date d'indisponibilité"

"Personnels au top doux et à l'écoute"

"Je suis venue pour une urgence dentaire à ce cabinet. Ayant une peur panique du dentiste et des soins dentaires, le choix d’un cabinet de dentiste est toujours une épreuve. L’équipe (composée du docteur Benjamin HERPE et son assistante) qui m’a reçue a été parfaite pour moi : patiente, attentionnée, compréhensive et j’en passe. Mon rendez-vous a pu être pris très rapidement grâce à la secrétaire compréhensive de mon problème. Je conseille fortement ce cabinet et plus particulièrement cette équipe, même pour les personnes ayant peur des soins dentaires."

"Personne ne répond au téléphone. Top pour prendre rdv."

"Disponibilité simplicité réactivité. Merci pour m avoir pris ce matin suite à grosse douleur ( dr ALTMAN)"

"Moi personnellement , j'ai eu affaire au Dr Herpe , cet homme est particulièrement gentil et compétent . Je recommande ce centre dentaire !!!!!!"

"Rdv assez rapide et toujours bien accueilli depuis des années. Mr Combes très bon dentiste"

"Personnel très dynamique et professionnel"

"Bon accueil, équipements moderne, facilités de paiement, à l’écoute du patient. Que dire de plus, si que j’ai retrouvé le sourire après 5 séances et s’il y a un soucis entre, la possibilité d’être pris rapidement pour pallier au problèmes qui pourrait arriver. Le docteur que j’ai eu n’a pas été comme d’autres font leur taf comme des bouchers. Difficile d’y retourner après ça, sauf que la, j’y retournerai sans soucis."

"Que dire.. deux ans que je me fais suivre chez eux, orthontie et maintenant pose d'implants..je suis vraiment ravie du personnel, attentif, la communication est parfaite entre eux concernant mon dossier, du très bon travail jusqu'à maintenant, je ne peux que recommander. Concernant le financement, ils sont très arrangeant et l'accueil est parfaite, patientes et surtout connaissent bien les patients. On se sent comme à la maison ahah.."

"Tout pour l’argent, consultation inutiles. C’est à se demander si les dentistes l’ont fait par vocation…"

"Centre dentaire à fuir, annulation de rendez-vous sans aucun motif, je leurs aient expliqué que c’était pour un plombage qui c’est retiré donc la veille je n’ai pas réussi à dormir (urgence), ils m’ont proposé des rendez-vous à partir de jeudi, alors qu’on était Mardi. Dans cette situation connaissant le domaine ils pouvaient me faire un pansement pour apaiser la douleur mais ils n’ont pas voulu. Je ne vous parle pas de la dame à l’accueil blonde qui vous parle avec mépris."

"A FUIR !!!!! Tout se passer bien jusqu'à que j'ai des devis de 350€ et 800€ et là.... La secrétaire qui me harcèle jusqu'à 3 appels par jour pour savoir si je maintiens le rendez-vous ! Bah oui j'ai pris rendez-vous, je le garde, j'ai une mutuelle c'est pas pour rien, il faut arrêter de s'affoler pour rien ! Après cette harcèlement qui continue, et que madame se permet d'aller tout mes rendez-vous avec le praticien je me suis énervée et je l'ai insulté par téléphone. Au final elle a forcément gagner, j'ai plus de dentiste, elle me harcèle et le dentiste ne respecte pas la loi. A FUIR car oui un praticien ne peux pas simplement refuser un patient et dire tchao bye ! Surtout quand c'est la faute de la secrétaire ! C'est la loi, vous aurais sûrement un rappel sous peu"

"Franchement je suis content de la prestation du service du Dr Carlos fernandez et ses assistants, je recommande fort ce centre"

"Première visite pour une urgence dentaire très bien accueilli dentiste très professionnel, personnel très sympa"

"Un RV très rapide , un accueil tres agréable et cordial et 1 dentiste Dr Fernandez au top . Efficace, sympathique et très professionnel. Je recommande à 200%"

"apres plusieurs passages et interventions auprès de différents dentistes, tout est parfait de l’accueil aux soins."

"Extraordinaire, de l accueil aux soins... Vraiment rien à redire. Vous êtes parfait !!! Merci"

"Accueil agréable, l'organisation à l'air efficace et le lieu est nickel. Par contre on m'a diagnostiqué deux carries à traiter d'urgence. Comme ni la docteur ni son assistante ne sont parvenues à faire marcher l'appareil radiographique j'ai eu des doutes et ai demandé un contre avis ailleurs. Résultat : il ne s'agissait pas de carries mais de taches provoquées par mon ancien appareil dentaire... Heureusement que j'avais annulé le rdv suivant. Cela ne me met pas en confiance et j'ai préféré changer de cabinet. Le nécessaire n'a pas été fait avec la sécurité sociale et j'ai du envoyer moi même ma facture à la mutuelle."

"Je souhaite faire part de mon expérience déplaisante lors d'une récente visite à un centre dentaire pour un détartrage. De mon arrivée jusqu'à mon départ, la totalité de ma visite a duré à peine 15 minutes, incluant la radiographie, l'édition de l'ordonnance et même une tentative de résolution d'un problème avec la machine de détartrage. Le premier souci rencontré était un dysfonctionnement de l'équipement. La machine de détartrage était défectueuse, sans aucune eau, ce qui a rendu le détartrage inconfortable et inefficace. En outre, après la visite, j'ai senti que certaines zones de ma bouche avaient été négligées ou mal nettoyées. Je n'ai pas ressenti cette sensation de propreté et de vide entre les dents à laquelle je suis habitué après un détartrage. L'aspect le plus frustrant de cette expérience est l'indifférence avec laquelle ma plainte a été traitée par l'administration du centre. J'ai appelé le centre pour leur faire part de mes préoccupations, souhaitant éviter de faire une scène devant d'autres patients. On m'a promis un rappel qui n'est jamais venu. J'ai eu l'impression que ce centre fonctionne comme une usine, privilégiant la quantité de patients plutôt que la qualité des soins. En somme, je suis très insatisfait de l'expérience et de la manière dont mon cas a été traité. Le manque de professionnalisme et d'attention portée aux patients me pousse à ne pas recommander ce centre dentaire. Il est crucial pour toute clinique dentaire de veiller à la maintenance de son matériel, d'allouer un temps adéquat pour chaque patient et de donner la priorité à la satisfaction du client plutôt qu'à la simple rentabilité."

"Dentiste ponctuelle, très professionnelle et à l’écoute."

"Dentiste très efficace, de bon conseil et avenante. De plus, les secrétaires sont tres souriantes. On est détendus alors que de base ça n’est pas un moment agréable. Je recommande ce cabinet."

"Rdv pris en urgence, très bon accueil, le Dr brin s'est occupé de moi, un seul mot IMPECCABLE ! Un grand merci à elle."

"Je tiens à remercier le cabinet dentaire pour sont travail et sont professionnalisme j'ai fait refaire mon appareil dentaire et vraiment je suis très satisfait du résultat merci encore"

"Expérience très positive au centre dentaire Dentelia de Pessac : l'accueil est chaleureux et la dentiste qui m'a reçue est efficace tout en prenant le temps des explications et de l'écoute. On peut y aller les yeux fermés (et la bouche ouverte, c'est encore mieux) !"

"Excellent centre dentaire !"

"Très bon dentiste très agréable explication très clair Les secrétaires sont très gentilles souriante Je recommande"

"Moi qui crains les dentistes, je suis vraiment enchantée de ce cabinet. Ils sont tous d’une extrême gentillesse et très efficace. Merci"

"Meilleur dentiste de Pessac tres bon accueil et prestation je remercie DR HERPE et son assistante"

"Phobique du dentiste depuis mon plus jeune age (trauma etant enfant) je vomis et je pleure rien que je prends le rdv ... Accueillie et soignee par le Dr Lamy et son assistante Christelle, elles ont su m apaiser, me calmer, me rassurer dans la douceur et la bienveillance. Fini les rdv chez le dentiste sous exomil pour moi !!! Merci merci merci !!!"

"Un centre dentaire vraiment très chaleureux que je tiens à remercier pour sont professionnalisme sont sérieux, les soins ainsi que le suivie un grand merci au chirurgien monsieur herpe ainsi qu'à sont assistante c'est une super équipes il nous explique les soins qu'il vont pratique nous mettent en confiance rien à redire. Au top niveau . Un grand merci à vous"

"Super accueil Personnel très sérieux et très compétent. Je recommande"

"Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Aucune douleur ressentie pendant les soins, et l’anesthésie est réalisée avec délicatesse, très satisfait du service, de l’accueil au Dentiste en passant par l’assistant très sympa et à l’écoute. Si tout les dentiste était pareille nous n’aurions plus cette crainte du dentiste 😅 🙏 Ps: merci pour le cadeau 😃👌🏻"

"Je voudrais faire un retour sur le travail qui a été fait sur mes dents, rapide et vraiment de très très bonne qualités merci"

"Travail à moitié"

"Un super accompagnement de l'arrivée jusqu'au départ. Le personnel est très accueillant et les locaux sont qualitatifs. Le soin s'est très bien passé, merci pour votre professionnalisme."

"Centre dentaire très propre. Les rendez vous sont faciles a prendre, les tarifs sont raisonnables et mon dentiste est sympa et compétent."

"Très bon centre dentaire. De l’efficacité et de la rapidité pour les rdv. L’accueil est très bien ainsi que les soins."

"Personnelle très doux avec les patients, accueil agréable. Je recommande à 100%."

"Très professionnel, réactif. Mon Nouveau Centre dentaire"

"Extra, rdv en ligne, personnes sympathiques et docteurs compétents."

"j’ai été accueilli par Dr Fernandez et son assistant Judicaël pour un premier rendez-vous, très gentils et rassurants. Accueil de la secrétaire très souriant et agréable je suis très satisfaite et les locaux sont plutôt modernes et propres."

"Super accueil, super lieu! Merci encore au chirurgien Mme Bonnet Molina et son assistant tous les deux professionnels et à l’écoute! Première fois où je me suis sentie relaxée et respecté !"

"Une équipe très accueillante, qui fait vite oublier l’angoisse d’aller chez le dentiste ! Je recommande particulièrement le Dr Lamy et son assistante qui font un travail remarquable avec beaucoup de bonne humeur ! Merci à vous"

"Un cabinet de soins de très bonne qualité. Un accueil agréable,des professionnels qualifiés et engagés pour le bien être des patients. Des explications complètes sur les soins avec devis précis et facilités de paiements. Je recommande sincèrement ce cabinet. Même si le délais du premier rdv peut paraître long ,il ne faut pas hésiter à attendre pour recevoir des soins de qualité. 18 mois de traitements pour moi en orthodonties adulte et je suis pleinement satisfaite de ma prise en charge en tout points."

"Un grand merci à l'équipe pour ses conseils avisés et leur patience dans ma prise en charge dentaire. Je change de région mais j'en aurais tiré une bonne expérience, bonne continuation !"

"Dentistes très professionnels et de qualité"

"Le personnel est très agréable. Toujours bien reçu. Les rdv ont toujours été ponctuels. Le suivi des soins est de rigueur, même par téléphone. Notre praticien a toujours été lui aussi très gentil et surtout très professionnel dans des actes hautement délicats. Franchement, un très bon centre dentaire haut de gamme."

"Une équipe de professionnels très compétente, des secrétaires aux médecins en passant par les assistantes. Ce cabinet a même reçu ma fille en stage qui en garde un souvenir impérissable ils ont pris le temps de lui expliquer chaque geste, chaque acte. Ils ont été d'une grande patience face à sa grande curiosité et sa soif d'apprendre. Elle revient donc avec plaisir pour son suivi dentaire avec le Dr Herpe qui même s'il est débordé et a toujours beaucoup de projets, de réunions à prévoir ou de déplacements à préparer prend toujours le temps qu'il faut."

"Merci au Docteur Priscille Barois Bessi pour son professionnalisme et sa gentillesse ! J’ai enfin trouvé un allié pour mes dents et celles de mes proches ! 😀 Je recommande á 100 %!"

"Excellent centre dentaire! Merci encore au Dr Fernandez et son assistant pour leur gentillesse et leur professionnalisme irréprochable. Je recommande vivement ce centre."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Monsieur Fernandes et son assistant. Ensemble, ils forment un duo hors pair qui, pendant deux ans, ont réalisé un travail incroyable. Ma copine a également bénéficié de leurs soins. Leur sympathie et professionnalisme sont des qualités devenues rares de nos jours. Je recommande chaleureusement ce duo à quiconque recherche excellence et bienveillance en matière de soins dentaires. Bravo et merci mille fois ! 🙏🦷✨ Bien à vous, M. Richard Laurent."

"J'ai poussé la porte de ce centre dentaire après une expérience médiocre dans une grande enseigne bordelaise. Ici l'accueil est chaleureux et malgré l'affluence de patients j'ai été prise à l'heure et le dentiste a été d'une rare pédagogie. J'en suis ressortie ravie avec l'impression de n'avoir croisé que des gens souriants et agréables."

"Personnel accueillant et compétent. Ils se démènent pour trouver des solutions et tiennent leurs engagements. Très content d'avoir ce centre près de chez moi :)"

"c'est l'usine! en plus carie mal soigné qui s'est infectée, maux de tete etc! bref je n'y retournerai pas......."

"toujours bon accueil , dentiste professionnel , assistante toujours à l'écoute"

"Accueil, bienveillance professionnalisme hygiène. Toutes les conditions sont réunies pour que le passage chez le dentiste ne soit plus une épreuve mais un moment où l'on prend soin de soi. Que ce soit les secrétaires ou les dentistes et leurs assistantes tout le monde est toujours très disponible et bienveillant. Merci à tous. 🤗"

"Bizarrement, toujours un plaisir d'y aller. Accueil , hygiène et on en sort mieux que quand on y est entré. Merci Dr Altman 👌"

"L'acceuil est très agréable (secrétaires et coordinatrices) , nous sommes détendu dès notre arrivée. Quand à mes soins fait par le Dr Jacquier et le Dr Aparicio j'en suis très satisfaite, je les remercie énormément !"

"Accueil très agréable ,secrétaire très gentille et souriante. Mon blanchiment dentaire fait avec le docteur Fernandez a été un succès. Je recommande !!!"

"Un centre dentaire professionnel et ponctuel. Je suis reconnaissante envers le Dr Fernandez et son assistant pour leur gentillesse. Je remercie également les secrétaires pour leur accueil de qualité."

"Les secrétaires très accueillantes et diagnostic rapide par le Dr Altman"

"Accueil agréable, docteur Jacquier très gentil, à l'écoute et rassurant. Je recommande ce centre sans problème."

"Cabinet dentaire exceptionnel ! Accueil chaleureux et rapide, attente minimale. Les médecins sont des professionnels de haut niveau, attentifs, méticuleux et bienveillants. Leur travail est impeccable, visant vraiment la qualité. L'ambiance dans le cabinet est confortable et rassurante. En somme, je recommande vivement ce cabinet à tous ceux qui apprécient le professionnalisme, l'efficacité et la qualité en matière de soins dentaires et d’accueil."

"Je me suis rendue au centre dentaire Dentelia de pessac pour une urgence et donc sans rendez-vous et les secrétaires de l’accueil ont été tout de suite à l’écoute, professionnelles et très agréable. Le dentiste a pu me prendre de suite et a pu me traiter de manière très professionnelle pour calmer la douleur et réaliser un travail tout simplement impeccable. Le centre est super et le personnel au top. Bref, je ne peux que vous le recommander !"

"Accueil très agréable,personnel professionnel et correct."

"Bon travail dans l'immédiat a voir avec le temps. Mais je retire des étoiles car pourrait prendre le temps de rassurer les personnes lors de l'acte et d'expliquer les gestes. Pas du tout à l'écoute de nos souhaits et crainte. Assistante dentaire brusque, je ressort avec de grosse marque rouge par l'aspiration manipuler par celle ci. Du côté accueil, très bien lors de ma venue. Mais il serait aussi plus sérieux de laisser des messages sur les boîtes vocales sans pouffer avec ses collègues à côté."

"Équipe au top toujours souriante et bienveillante"

"les filles sont souriante et accueillante et disponible"

"Soins et personnels au top ! Je recommande fortement ce cabinet."

"Aucun soucis rencontré, toute l’équipe de soin et administrative très professionnelle !"

"Très bonne accueil. Rien à dire"

"Prise en charge de qualité et merci aux filles à l’accueil qui sont souriantes et agréables!"

"5* soit l'accueil soit le dr Altman"

"Matériel au top et docteur très performant. Tout le monde avec le sourire ce qui détends suivant les soins."

"Les secrétaires sont au top, souriantes, chaleureuses et bienveillantes. Le centre est agréable. Le binôme DR Fernandez et son assistant est parfait. Je suis passée à l'heure, ils ont pris le temps de me rassurer et m'ont expliqué tout ce qui allait se passer. Je le recommande sans aucune hésitation. Le bien être du patient est la priorité de ce binôme."

"J'ai récemment eu l'occasion de visiter ce cabinet dentaire et je suis ravi de partager mon avis positif à son sujet. Les médecins qui y travaillent sont de véritables experts dans leur domaine, et leur attention méticuleuse et bienveillante m'a vraiment impressionné. Je recommande vivement ce cabinet dentaire !! Vous ne serez pas deçu !"

"Je ne peux que recommander !"

"Super centre, l’accueil est top, les filles sont gentilles et souriantes. Moi qui ai peur du dentiste, tout s’est bien passé, aucunes douleurs lors du rdv et l’assistante dentaire a été très rassurante ! Je recommande à 100% ce centre"

"Merci à Julien et son équipe. Vous êtes au top. 🙏"

"C’était vraiment bien avec un personnel très accueillant."

"Cabinet dentaire de très haut niveau : un accueil parfait, des soins adaptés et un personnel toujours bienveillant. Merci"

"Le centre Dentaire dentelai Pessac et extrêmement professionnel, l’équipe d’accueil est très aimable et souriante je vous recommande !"

"Meilleur dentiste"

"Je suis très satisfaite de ce centre dentaire. C'est ma 2e visite, je recommande !"

"Très contente avec les résultats, le dr Altman avec son assistante, font un super travail, très soigné."

"Équipe médicale très professionnelle et très sympathique. Je les recommande."

"Que ça soit pour une visite de routine, ou suite a un grave problème la prise en charge est génial. Passage en urgence suite a une agression, le personnel s'est montré d'une gentillesse et délicatesse avec la petite. Les examens ont été fait dans la plus grande douceur, et un bilan complet documenté, avec mesures et photos on été rédigé pour le dépôt de plainte. Autant pour moi que mon entourage. Je recommande a 100%. Et le plus, c'est qu'on vous aide pour les démarches, les demandes d'aides financières si besoin. Votre santé c'est leurs priorités."

"Un accueil chaleureux et bienveillant, des explications claires et nettes, des soins de qualité.. Bref, une prise en charge au top ! On ne peut pas espérer mieux ! Merci 😊"

"Accueil toujours très souriant et personnel très compétent. Les dentistes et leurs assistant(e)s ont toujours des solutions à tout. Très bon cabinet dentaire."

"Extrêmement ravi d’avoir pris rendez-vous chez eux. Très bon accueil, secrétaires à l’écoute et chaleureuses. De même pour la dentiste. Pour la première fois, la professionnelle a pris le temps de m’expliquer en détail chacune des étapes et a pu répondre à mes questions."

"Bonsoir , Ayant peur du dentiste , je me sens enfin à l'aise, mon dentiste et son assistant sont très à l'écoute, ils m'expliquent tout , me rassure , prennent leur temps pour pas me donner encore plus de stress. Jai même tellement confiance que jai fait arracher une dent que je devais faire depuis longtps... Il y a une ambiance général dans ce cabinet très agréable , a l accueil elles sont très sympas , toujours de bonne humeur ! Oui elles rigolent et justement moi j'aime cette ambiance professionnelle, détendue et dans la bonne humeur . Merci"

"Super accueil, rdv rapide, dentiste au top (explications, soins, sympathie)."

"1ere visite dans ce centre dentaire avec le docteur althman, compétent, réassurant, empathique,trouve des solutions à mon problème dentaire, je recommande, quant au personnel, bonne ambiance et agréable (assistantes et accueil)"

"Visite éclair et services éclairs. Compétence, personnel agréable de l'accueil. Bonne et rapide prise en charge du patient. Le docteur en soins dentaire professionnelle, Gentillesse et de bonne intention vis à vis de son patient. Mise en confiance, toujours de bonne pratiques envers le client. Je n'oublie pas pour autant la personne l'accompagnant dans le soin. Efficace, efficience très content de ce service."

"Je remercie le Dr. Verdier et son assistante, douces, bienveillantes et compétentes. Aucun souci durant mon traitement orthodontique. Super contente que mes dents soient désormais bien alignées 😁."