Service d'odontologie du CHRU de Nancy - secteur Heydenreich (soins dentaires)

"Pris en charge rapidement et très sympa"

"Rien à redire, pris en charge très rapidement, soins réalisés, soulagement pour mon conjoint. Bonne accueil et dentiste sympathique."

"Prise en charge très rapide personnes très gentil il mon bien sauvé la vie alors que d'autres dentiste ne voulais rien faire"

"Médecin à l'écoute du patient attentif et professionnel"

"Bonne prise en charge durant le confinement . Personnel très pro’ ✅ Merci !"

"Très compétent ce service ! Merci d’être là car pas simple lorsque l’on a une rage de dent et que notre dentiste est en vacances !! Eux sont toujours là je recommande vivement"

"excellent accueil, équipe formidable, prend son temps pour les soins"

"Venu pour une urgence sans rendez-vous, pris relativement rapidement, et prestation irréprochable."

"Je viens de venir pour une dents tres douloureuses. Et j'ai était super bien soigner , très agréables , acceuillant rien a dire . Merci a vous, je ne regrette pas d'avoir faire 150 km pour venir"

"Travaille bien et explique bien. ."

"Très bien accueilli, prise en charge rapide, le personnel est au petit soin et vous explique chaque étape de votre intervention. Venu sans rdv et pris en charge dans les 5 min."

"Pas sympathique, pas de suivi après extraction des dents sagesses. Ils te laisse crevé de douleurs en sachant que tu n'habite pas à côté. 🤬🤬😡😡😡. A Éviter absolument"

"Je suis allée aux urgences (21/04) car j'avais une rage de dents depuis 9 jours ! Après une première consultation les douleurs étaient toujours là. J'y suis retournée le lendemain (22/04)... la même chose! Pas soignée alors que je n'en pouvais plus ! Je suis allée chez ma dentiste(29/04) qui m'a dévitalisé la dent entièrement! Car le boulot avait été fait de moitié ! À fuir !!!!"

"Courtois et agréable"

"Très bien accueilli pour une urgence Louise c est occupée de moi Une personne très a l écoute , très souriante Explique très bien les étapes Merci a elle"

"Mal reçue par une Secrétaire odieuse et sarcastique au contact des patients... Qu'elle change de métier !!!"

"Exérèse d'une lésion mandibulaire : prise en charge aimable et prévenante, tant par le personnel d'accueil que par les étudiants et les deux praticiens hospitaliers qui se sont occupés de moi. L'ensemble des soins m'a été clairement expliqué, et l'intervention s'est parfaitement déroulée, dans la bonne humeur de tous, avec une excellente prise en charge de la douleur... et de mon stress ! Je salue et remercie l'extrême gentillesse de tous, étudiants et praticiens. Je recommande ce service du CHU de Nancy, dont la compétence et la qualité des soins et de l'accueil n'est plus à démontrer."

"Aucun suivi après l’extraction de dents de sagesse, ca fait 1semaine que je suis gonflé et j’ai des ganglions partout autour du cou, j’ai téléphoné 3 fois pour un rdv ils me rassurent que tout va bien alors que non !! 👎🏻"

"J'ai été au CHU ce matin en urgence à 10h, j'ai une énorme complication a cause de l'opération des 4 dents de sagesses, j'avais une douleur atroce a faire pâlir des morts, je n'avais pas réussi à dormir et je ne pouvais pas continuer comme cela. Arrivé là-bas, on me dit que ce n'est pas un problème si je j'ai pas de pass vaccinal ou de test, vu que c'est une urgence. J'attends... Une heure après, malgré une douleur insupportable, on me dit qu'il ne reste que moi que ça ne va plus tarder. Après deux heures, finalement, on me dit que je ne passerai pas car je ne suis pas vaccinée et qu'il n'y a qu'un box pour les urgences des personnes non vaccinées. On m'a dit d'aller faire un test et de revenir plus tard (la clinique fermait pour le midi)... Est ce que vous vous rendez compte de l'horreur que c'est, d'attendre 2h avec une douleur URGENTE qui est insurmontable et qu'on vous dit seulement à la fin que vous ne pouvez pas parce que vous n'êtes pas vacciné ou testé ! Jamais de la vie je n'y remettrais les pieds, et je ne conseille à personne d'y aller. Complètement incompétents au possible, au lieu de m'aider et de me dire les choses les étudiants en charge de l'accueil préfèrent papoter et raconter leurs petites vies."

"Très bon accueil je suis venu en urgence prise en charge rapide pour des urgences ! Personnel compétent"

"Venu pour mon fils de 7 ans et demi hier, une dent de lait a retirer.... accueil très agréable du personnel soignant accueil enfants odontologie, soins rapide et efficace, merci pour le petit coffre a dent 😁"

"Je suis suivie ici je n ai rien à dire , l étudiant qui me suit est très compétent je n ai même pas mal quand il m endort la gencive. Et un très bon suivie."

"Incompétents c est que des étudiants qui vous rendent plus mal que quand vous etes venus pas du tout a l écoute de la douleur"

"Manque de sérieux !! Je me suis rendue à un rendez vous avec Dr chassagne, mes coordonnées personnelles ont été modifié à l'accueil, 6 mois après la consultation je reçois un courrier huissier pour saisie sur salaire pour non paiement d'une facture que je n'ai jamais reçu car ils l'ont envoyé à mon ancienne adresse. Je suis dans l'obligation de payer ses frais supplémentaires pour une faute effectuée par leur service. Déjà que la consultation en elle même s'était mal passée, je ne commande absolument pas."

"Super accueil, beaucoup de professionnalisme, respect des praticiens et des étudiants, soins de bonne qualité. 4 ème implant sans aucun problème. Je recommande."

"🤬😡😡Incompétents c est que des étudiants qui vous rendent plus mal que quand vous etes venus pas du tout a l écoute de la douleur 😣 il a fait la radio, il s'est trompé de côté de dents😅 j'ai mal au côté droit, il le fait la radio au côté gauche, il m'a fait trois anesthésiants… il n'est pas très professionnel, il a cassé l'aiguille…😵‍💫 il a touché ma langue avec anesthésie, pour me dire à la fin qu'il ne peut rien faire, il va juste mettre un pansement ou il faut même pas mettre une anesthésiant car il na même pas nettoyer là dons⚠️⚠️⚠️"

"Je suis venu a la faculté dentaire le travaille soigneusement fait sans douleur très satisfait le personnel accueillant souriants et mon rassuré a recommandé"

"Je me suis rendue aux urgences dentaires du CHRU de Nancy, (pour un abcès dentaire), personnel accueillant et compétent, 5/10 min d'attente, ils m'ont trouvé le traitement adapté et depuis je n'ai plus aucun problème ! Avant ça je m'étais rendue aux urgences dentaires de Legouest à Metz, 5H D'ATTENTE pour qu'on me dise on ne peut rien faire pour vous (+ augmentation de la dose d'antiobio)."

"Nul"

"null et je deconseille une étudiante je n'insiterapa son prenom se permet de force la personne pour aller jusqua operation..."

"Venu pour une urgence, je ne regrette pas. La personne est à l'écoute et fait les choses bien. Encore merci!"

"Tous les tests ont été effectués pour trouver la cause de ma douleur, les étudiants sont très professionnels, et il y’a contrôle de leurs enseignant si nécessaire, je recommande vraiment."

"Incompétent… Ce service est uniquement géré par des étudiants qui ne savent pas quoi faire. Nous sommes venus une première fois en urgence pour mon conjoint atteint d’une cellulite dentaire, à part l’avoir mis sous anti bio, et nous dire qu’il ne doit pas aller au travail (et en plus depuis quand un hôpital ne fais pas d’arrêt maladie ? Ils nous ont bien dit : « ici, nous ne faisons pas d’arrêt. L’accueil vous a dit n’importe quoi. » (déjà les étudiants qui dénigrent les professionnels, c’est très petit.) du coup il est reparti à la maison avec simplement des anti bio qui ont amplifier toutes les douleurs. Ils nous ont fait revenir le lundi qui suivait, pour nous dire quoi ? « On peut rien faire pour vous, à part vous mettre encore sous antibiotiques revenez dans 48 heures »????? Aujourd’hui, mon conjoint est hospitalisé urgemment dans un autre hôpital et plus compétent, car à part prescrire des antibiotiques qui empire l’état des patients ils n’ont été capable de lui faire aucuns examens. Des professionnels lui ont fait subir deux interventions. Et aujourd’hui il commence à aller mieux… Super cool aussi de voir tout plein d’étudiants avec leur téléphone en main, au lieu de se préoccuper de la vie, de leur patient. Ou alors leur manière ingrate de nous répondre, car ce sont des « futur médecin », (il faut préciser qu’une cellulite dentaire si elle n’est pas bien traité, cela peut mettre la vie en danger d’une personne.) cinq ans ou huit ans d’années d’études, j’en sais rien pour ça… Ça reste à désirer. Je sais que si un jour il nous arrive encore un truc comme ca, plus jamais nous iront dans cet établissement."

"Pour obtenir le premier rdv, 2j. Impeccable. C'est un peu long, mais les jeunes doivent bien apprendre. On doit me rappeler pour me donner rdv pour enfin soigner la dent. Après plusieurs mois, des dizaines et des dizaines d'appels où on me répète je transmets au docteur xxx et il vous rappelle. Rien, jamais eu de coup de téléphone.. Après 2 mois, une nouvelle personne au téléphone me dit que ce docteur ne fait pas parti de ce service et que c'est un autre numéro de téléphone, celui-ci n'est pas adéquate. Moralité, on se fout de nous. On nous prend pour des c*ns, le problème n'est pas résolu et maintenant je pense que la dent est morte. Étudiants, comme professeurs, personne ne veut rien faire. Voilà l'explication d'une partie des problèmes médicales. Prenez vos 6€ et j'espère que cette faculté va bientôt fermer. Arrêtez le carnage..."

"Bonsoir Alors moi ça fait 2 , 3 fois que je viens je suis revenu aujourd'hui et je suis tomber sur une équipe génial au top et professionnelle et des apprentis et bien chapeau ils on été du début à la fin et ils on pris le temps de parler avec moi et tout vraiment je vous conseille d'y aller en cas d'urgence ils gère merci et bravo bon courage pour la suite merci Lucie"

"Je suis allée aux urgences pour ma mère qui avait cassé sa prothèse elle a été prise en charge rapidement et vu la forme de sa mâchoire ils ont renouvelé son appareil en mesurant exactement les dimensions correspondant à la forme de sa mâchoire je peux vous préciser que son ancien dentiste n’avait pas pris le temps de s’occuper d’elle aussi bien du coup je me suis fait suivre et idem pour moi ils m’ont soigné des dents mal soignées par mon ancien dentiste je suis très contente suivie depuis un an par le même étudiant je recommande ce service"

"Très bien reçue, peu d’attente et un travail précautionneux, efficace et bienveillant ! Bonne communication ! Merci encore"

"Juste merci. De par la rapidité de la prise en charge de mon urgence, la douceur de celle(s) qui ce sont occupés de moi, le temps qu'elle a prit de tout m'expliquer, de me détendre parce que j'étais énormément stressé... Merci, vraiment."

"Trois mois de douleurs atroce , depuis le début de ma grossesse a me faire remballer par tout les dentiste de Toul car j'étais pas leurs patiente ( malgré l'urgence dû a la grossesse) Je ne dormais plus , manger plus .. Je me suis rendu dans cette établissement, très stresser , ils mon rassurer ,ont pris le temps de faire les soins sans douleurs , a l'écoute et professionnel ,je recommande !"

"Service incompétent . Ma fille de 21 mois se retrouve à devoir se faire enlever 4 dents car ils n'ont pas su agir a temps . Les enfants ne peuvent pas tisser de relation de confiance avec un praticien , chaque nouveau rendez vous ce sont des nouveau étudiants. Application de fluor ( chose qui n'aurait pas dû être faite pour un enfant si jeune car le fluor ne doit pas être ingéré par l'enfant ) . Aucune bienveillance et plus encore ils nous poussent a nous rendre coupable de ce qui arrive . Aucun examen appart des radios même pas étudiées . Ma fille est maintenant suivi par une dentiste en cabinet a Reims et si j'avais su j'y serais allée depuis le départ . N'hésitez pas à aller à Reims , c'est le jour et la nuit . En tout cas le service odontologie de Nancy Brabois est à fuir ."

"Rdv très bien passé. Rien à dire . Je recommande"

"Pas sérieux."

"Très bon accueil, prise en charge immédiate, une équipe jeune et dynamique"

"Je suis venu aujourd'hui me faire soigné pour une carrie et je suis totalement étonnée je n'ai pas rien senti elles m'ont beaucoup rassuré je n'ai plus peur du dentiste et je recommande beaucoup cette faculté dentaire. Très bonne accueil de plus et c'est pas un cabinet dentaire qui fait peur 😂 l'ambiance et la lumière déstresse je trouve."

"Jai était pour une rage de dents horribles depuits 5 jours vraiment pas déçu prise en charge rapide je suis tomber sur une jeune fille très agréable et surtout très douce du début a la fin de l'intervention aucune douleur tout au lomg de l'intervention et au réveil aucune douleur aussi je recommende😊😊"

"Je suis passé ce matin pour refixer en urgence une couronne dentaire, j'ai été vraiment très bien accueilli et soigné avec délicatesse. Merci à toute l'équipe."

"Je recommande, vrai suivi !"

"J'y suis allée pour mon fils qui avait 8 mois prise très vite, super avec le petit très doux mon fils n'a même pas pleuré vrai je ne regrette pas . J'y suis retournée pour les suivis et très bien la dent de mon fils a était sauvé pour le moment :) merci a vous."

"Venue ce jour pour des empreintes afin de réaliser des gouttières, j’ai été très bien accueillie par deux charmantes étudiantes. Bien qu’il ait fallu recommencer l’empreinte du haut une seconde fois (je ne blâme pas les étudiants qui sont là pour apprendre), les deux jeunes filles ont été rapides et très agréables. Je recommande vivement"

"dommage qu'un service d'urgence dentaire soit fermé car le jeudi est férié.... samedi fermé ? qu'appelle t-on service d'urgence dentaire ? en tout cas pas quand il y a un jour férié il n'y a pas d'urgence, félicitations !"

"Urgence ...pris en charge rapide et très bon professionnalisme..merci pour mon fils et les rdv rapide"

"J'ai jamais autant eu mal, j'avais beaucoup plus de douleurs et sortant si je pouvais je mettrai 0 !"

"J'ai ete hier pour enlever un bridge horrible qui me fesai souffrir pendant des années j'ai eu à faire à Justine joyer SUPER je la remercie 1000 fois pour c soin douce à l'écoute patiente elle m'a libérée Merciiiiiiiiiiii"

"Impossible, en 1 mois de tentatives, de joindre le service au téléphone. A chaque fois que j'appelle le CHRU pour être redirigé vers le service d'odontologie ils me passent le numéro que je dois appeler car celui ci est a chaque fois occupé à ce moment là. J'ai beau appeler le numéro, c'est toujours occupé personne ne décroche... Au final on doit venir sur place pour prendre rdv. Quand on travail et qu'on jongle entre deux départements c'est juste infâme, ça fait 1 an que j'ai plus que besoin de me faire détartrer les dents, comment je suis sensé recevoir des pourboires avec une dentitions non entretenue ! Je ne sais pas ce qu'il se passe avec votre ligne mais pitié faites quelque chose !"

"En urgence pour une dent de sagesse, merci aux deux étudiantes qui se sont occupées de moi. Très douces et respectueuses du consentement, elles m'ont dit tout ce qu'elle faisait et pourquoi"

"Je suis venue ce jour en urgence. Personnel très à l'écoute, agréable. Tout s'est très bien passé."

"Un énorme Merci a Wissal et Yanis Qui mon soigner avec une rage de dent insoutenable !!! Je les recommande ils sont très professionnel et très sympathique avec le sourire on a réussie à arracher ma dents je n’est strictement rien sentit ils sont au TOP !!! 👏🏽👏🏽"

"Grosse rage de dents, et dentiste en vacances; ils m'ont fait le soin qu'il fallait pour calmer la douleur ! merci :-)"

"Très bon accueil. Le personnel est très agréable et compétent. Tout est bien expliqué. Je recommande vivement. Bravo à tous"

" Les médecins sont très gentils et s'occupent immédiatement des urgences. "

"Reçu en urgence pour une rage de dents traités rapidement et efficacement Merci à eux"

"venu pour des gencives affreusement douloureuses, les seules qui on su radicalement supprimer tout problèmes ! depuis on continue les rdv réguliers avec Emma pour supprimer caries/dents de sagesse sans aucun problème, je conseille à 100%"

"Top Top prise en charge rapide pour une urjence!!"

"Je recommande beaucoup Camille Vuillemin une superbe etudiante ainsi que son acolyte étudiante Elisa Louis. Après m'avoir fait au total 8 implants qui tiennent parfaitement et avec très peu de douleur. Elles m'ont également fait un travail que je qualifierais d'extraordinaire pour me poser des facettes. Et tout cela pour une somme que je qualifierai de dérisoire. Je ne pensais pas un jour avoir une deuxième chance dans la vie de mes dents. Merci beaucoup 🙂"

"Un grand merci , juste merci"

"Incroyablement bien traité. Les étudiantes ont été à la fois d’une grande sympathie, très compétentes, à l’écoute, pédagogues (me montrant bien les radios et me donnant les termes techniques pour mon futur suivi). Le tout en ayant été reçu très rapidement et sans rendez-vous. C’est à vous réconcilier avec les dentistes ! Bon courage dans vos futures carrières !"

"Service lamentable !!!! deux déplacements depuis les Vosges pour rien, favoritisme a une certaines clientèles et de plus arrogant. Sa doit siroter des cafés toutes les demi heures, sa rigole bien. Des jeunes orthodontiste bien prétentieux. Sa promets et après on s'étonne que la sécu est ruiné......."

"Super, personnel au top."

"J'ai qu'un seul mot à dire MERCI à vous de m'avoir retiré cette douleur insupportable 🙏"

"Prestations sympathique, personnel agréable avec beaucoup d’humour"

"Très belle prise en charge par mon binôme étudiant, très bon suivi de leur supérieur, locaux refaits à neuf, équipements, explications et échanges au top !"

"Venue pour une douleur intenable sous une couronne, après le refus intervenir la veille d'un dentiste de Nancy sous prétexte que j'étais sous diazépam, j'ai pu être prise en charge par une étudiante. Aucune douleur, l'anesthesie locale était parfaite, ma couronne était bien tenace mais l'étudiante a fait preuve de patience et délicatesse. De même pour arracher la dent elle m'a tout expliqué radio à l'appui. Merci à elle , c'est la promesse d'une future bonne professionnelle."

"Je suis venue pour une douleur dentaire atroce en urgence… prise très rapidement, personnel soignant très gentil et a l’écoute. J’ai étais très bien soigné"

"très satisfait de ma prise en charge, qui n'était pas évidente, je salue l'opiniatreté de l'étudiante qui s'est occupée de moi, très professionnelle, très rassurante, oui ça valait le coup, merci et à bientôt pour la suite."

"Venu en urgence des Vosges suite à une énorme douleur depuis 1 mois à une dent et ne pouvait plus mastiquer ni rien, ma dentiste me disait que c’était une fracture et finalement grâce à la radio 3D c’est une infection dentaire, merci aux étudiants qui ont ont tout fait pour savoir ce que j’avais. Grâce à eux je ne vais pas me faire arracher ma dent. Début d’un traitement canalaire avec des étudiantes avec beaucoup de douceur et d’empathie, et surtout très rassurante en me demandant si ça aller tout au long de l’intervention, qui font un travail très long et très minutieux je suis tellement reconnaissant envers elles. Je ne regrette pas d’avoir été là-bas. Plus qu’à finir le traitement canalaire avec plusieurs rendez-vous."

"J'y suis allé ce matin en urgence pour une pericoronarite aigue, la prise en charge etait rapide, la dessus pas de problème. Cependant, je rentre dans le box avec le jeune, je me prepare, il était très gentil et mas mit a laise. Encore une fois la pas de problème. Par contre au moment où il me dit on va retirer la dent de sagesse, je lui dit daccord, je lui explique que je ne suis pas très a l'aise mais que je suis prêt a le faire. Au lieu de 3 piqures il m'en a fait 7, je suis arrivé avec une grosse douleur je suis reparti en pleur tellement la douleur était insupportable. Il à essayé d'extraire la dent mais a injecté l'anesthesiant nimporte comment, dou le fait que ca fesait extremement mal et qu'il ai du sy reprendre a 6 fois avant de me dire vous voulez que jaille chercher le professeur?, maniere detourné de dire je suis largué il faut un pro. Le prof arrive, me refait une injection, je leur demande quand meme si ils sont pas censé limité les injection selon le poids, il me reponds si mais vous faite bien 60 70 kg, je lui dis bah non jen fait 50 55 😮‍💨. Bref tout ca pour que a la fin apres avoir joué a lapprenti boucher dans ma bouche il me dise bah je vais retirer la dent, je lais un peu sorti on va la laisser et on lenlevera lundi prochain. Au passage toute les 5 mins ya les autres gamins qui passent et qui sarretent pour vous fixer de derriere la vitre en pensant etre discret, jaurais pas eu mal a ce point je pense que jaurais pas hesité a leur faire la remarque. Donc voila, je partage mon experience, cetait juste affreux. Mais je pense que cest surtout du au fait quils sont pas bien supervisé. Bref un enfer, jamais autant été mal prit en charge."

"Je m'y suis rendu pour une grosse gengivite. J'ai eu 3 piqûres d'anesthesie pour un simple détartrage. Mais le pire c'est quand on m'a prévenu que ça pouvait être une leucémie. Je pense que la pédagogie n'existe pas dans ce lieu. Ayant fais des analyses je n'avais qu'une gingivite et non une leucémie. Je pense que la propreté n'y était pas non plus car j'ai maintenant la bouche rempli d'aphtes depuis que j'y suis allé"