j'avais téléphoné pour savoir à peu près quand je pouvais avoir un Rdv. La secrétaire m'a répondu "en mars".
✋ Je me suis déplacé sur place par la suite. Elle me répond "en mars" sauf que le dentiste a entendu la conversation et l'a appelé au téléphone pour le dire : NON.
✋ Je dis à la secrétaire; dont il y a de nombreuses personnes, qui se plaignent du fait qu'elle est absolument pas aimable du tout.
✋ Lui expliquant que je dois me faire opérer rapidement pour une pathologie cancéreuse et que lors de mon Rdv avec le service d'anesthésie : On m'a bien précisé qu'il fallait à tout prix soigner mon problème dentaire avant tout acte chirurgical.
⚠️ La secrétaire va voir le dentiste et lui explique la situation. Elle revient pour me dire qu'il NE PRENAIT PLUS DE PATIENTS
😥 Je lui dis en parlant du dentiste :
qu'il n'est pas HUMANISTE.
⚠️ La secrétaire toujours aussi désagréable m'ignore tout en continuant son travail sans le moindre EMPATHIE ni d'excuses.
✋ JE NE RECOMMANDE PAS CE DENTISTE APRES CET ÉVÉNEMENT AINSI QU'AVEC D'AUTRES MALHEUREUSES PERSONNES DÉÇUES ET CHOQUÉES.
👉 Je recommande de recadrer sa secrétaire concernant son comportement désagréable et pour Mr Baron; d'apprendre à être plus à l'écoute d'un patient qui doit se faire opérer pour une pathologie cancéreuse et dont il n'a éprouvé aucune empathie, d'humanisme, de professionnalisme; en trouvant une solution pour me soigner pour que je puisse me faire opérer cette pathologie très sérieuse.
👉 On m'avait pourtant dit que c'est un bon dentiste mais en ce qui le concerne cet événement que je décris m'a heurté, choqué et traumatisé.