J'ai malheureusement dû annuler (pour une empreinte de couronne) un rdv 10 min avant car j'ai dû aller chercher ma fille à l'école à cause d'un cas covid. Je n'avais pas le choix et pas pu prévenir avant ! Ce n'est pas dans mon éducation de prévenir au dernier moment. La secrétaire a refusé de me donner un nouveau rdv et m'a fait comprendre qu'elle ne m'accepterai plus en tant que patiente car il y a un trou de 40 min dans le planning rendez-vous compte... et m'a raccroché au nez alors que j'étais en train de plaider ma cause... Le Dr Bailloeuil a commencé des soins et a mis un pansement provisoire (puisque je devais revenir aujourd'hui !). Résultat, le pansement part, la dent creusée par le soin (car j'avais une carrie) me blesse la joue, je ne peux pas manger de ce côté et je dois trouver un nouveau dentiste qui me prendra dans 6 mois.
J'espère qu'il n'arrivera jamais d'imprévu dans la vie à cette secrétaire ou alors qu'elle ne tombera pas sur quelqu'un comme elle si ça lui arrive. Apparemment l'empathie et l'amabilité ne faisait pas partie de son programme de formation en secrétariat MEDICAL.