Je me rends au cabinet pour prendre rdv en urgence qui avait été suggéré auparavant par le dentiste afin d’arranger une dent qui pouvait potentiellement faire apparaître des douleurs peu après. L’assistante me rappelle qu’il faut prendre rdv au téléphone. Je lui explique que c’est le dentiste qui m’avait suggéré de venir au cabinet si j’avais mal, elle me recale tout de même. J’appelle plusieurs mois après car la douleur est réapparue et que je souhaite un rdv en urgence. Le délai donné est très important, je rappelle que je viens car le dentiste m’avait nettoyé la carie et qu’il m’avait notifié que si des douleurs apparaissaient qu’il me prendrait en priorité. L’assistante réplique en me disant pourquoi je veux prendre rdv chez eux si la prestation a été mal effectuée. Ma réponse était que je n’allais pas me diriger chez un autre dentiste et payer une nouvelle prestation pour quelque chose qui peut facilement être rattraper et qui a déjà été notifié et étant étudiante je n’ai pas le temps de me diriger vers d’autres dentistes si ce n’est celui qui est à côté de chez moi. L’assistante n’est pas du tout professionnel et ne donne pas envie d’y retourner. Bref à fuir.