VYV Dentaire - Tours-Nord

"c'est l'usine , c 'est froid , obliger d'aller voir un autre dentiste pour des soins qu'ils auraient pu me faire ... au revoir"

"Accueil froid, impossible d'être pris en urgence, la souffrance du client n'a aucune importance pour ce cabinet usine. C'est une honte pour un Cabinet Mutualiste."

"A éviter ! Du travail à la chaîne ils sont là pour faire du chiffre. Ils devaient attendre 1 mois pour encaisser un chèque du reste à payer, le temps du remboursement d'une deuxième complémentaire et aussitôt la porte franchie le chèque est encaissé... Un détartrage au marteau piqueur aurait été moins douloureux.On fait casquer un max sur les devis, surtout après avoir dit que j'avais deux complémentaires !!!! Terminé pour moi."

"Catastrophique en tout point. Détériore les dents volontairement soit disant en détartrant alors qu'elles sont nickel pour les refaire pratique douteuses et honteuses , du jamais vu"

"Je n’ai jamais vu un soi-disant professionnel de santé aussi « con » et irrespectueux envers les patients. Il a maltraité mon grand-père qui avait vraiment mal là seul chose qui lui a demandé c’est : « vous allez payer comment ? » A éviter comme la peste"

"Je ne recommande pas ce dentiste un vraie boucher encore plus mal quand je suis sorti pourtant il a endormi ma mâchoire"

"Accueil moyen de la secrétaire mais la dentiste nickel arrachage de dents sans douleur"

"Aucune réponse de ce cabinet aux emails de prises de contact ni aux relances pour une consultation prise en charge par la CMU. Un courrier informant des poursuites judiciaires qui vont être mises en mouvement pour discrimination va être adressé à ce cabinet qui n'est pas le seul dans cette sordide ville de Tours à ne pas répondre aux demandes de rendez-vous dans le cadre de la CMU N'hésitez jamais à porter plainte ni à engager des poursuites civiles."

"Une catastrophe ce praticien J’ai fait un courrier à la direction rue chaptal Je retrouve dans tous les commentaires ce que j’ai subi avec lui lors de plusieurs’ mois de soins.... maintenant je vais ailleurs évidemment... Après courrier à la direction inutile de leur écrire ils mettent tout sur votre faute !! Alors que tout le monde décrit la même chose de ce praticien aucune explication aucun tact il est odieux!! N allez surtout pas la bas , d’auteur endroits sont au même prix et agréable eux... et inutile d’écrire à la direction visiblement il est couvert!!!"

"N'allez jamais chez mais alors jamais chez ce dentiste horrible odieux au lieu de me soigner une carie il ma niquer complètement une dent."

"Même pas une étoile"

"Aucun contact Humain, juste là pour le rendement, pas d'explications sur le travail exécuté, toujours pressé, A FUIR........................"

"Fuyez ce cabinet dentaire pauvres fous !!!!"

"Ne partez pas dans ce cabinet protégez vos dents"

"Dr Jamaleddine très bien , c'est la première fois qu'on m'a aussi bien detartré les dents. Il a mis l'accent sur un problème que beaucoup de dentistes ont pris à la légère. Il explique très bien."

"Accueil pour ce cabinet est médiocre et expéditif , les RDV sont très long pour des soins"

"Bon l'accueil n'est peut être pas chaleureux mais le dentiste est très bien, au moins ce n'est pas un charlatan et il connaît son travail ! De plus, les prise de rendez vous sont rapide et en cas d'urgence dentaire ils répondent présent ! Je le recommande"

"Comme je n'arrive pas à vous joindre depuis une semaine je me permets Je vous demander d'annuler mon rendez-vous du 7 octobre qui à été pris il y a 1 mois faute de place.... Merci"

"Cool :)"

"Une urgence ? Pas disponibles.... Oh pardon ! Une urgence, mettez d'abord votre avis sur Google avant d'appeler... Il est hors de question que je vous contacte, vous refusez tout nouveau client à cause du covid et pour les urgences il n'y a pas de créneau. Assumez au moins."

"Incompréhension totale. J'étais clients dans ce cabinet, simplement parce que cela fait plusieurs années que je n'ai pas consulté de dentiste je ne figure plus dans leurs fichiers! Considéré comme nouveau client donc on m'envoie balader pour aller ailleurs ! Ils ne prennent pas de nouveaux clients alors que ce n'étais pas mon cas. Bref ne vaut vraiment pas la peine d'aller chez eux."

"Ma fille est venue voir l'orthodontiste Dr Réau le 6 janvier pour la première fois. Celui-ci s'est montré très désagréable avec elle et son papa, l'incriminant de ne pas savoir bien se brosser les dents et que par conséquent, il n'irait pas plus loin. Ma fille est suivie très régulièrement par un dentiste, n'a pas de carie; on ne lui a jamais comme cela auparavant. je pense que le Dr voulait surtout nous dissuader de revenir, peut-être parce que nous bénéficions de la Cmu, je ne sais pas, mais l'expérience a été psychologiquement très douloureuse pour ma fille."

"Le secrétariat très bien, l'assistante dentiste très bien mais par contre le dentiste n'as pas était très agréable et en plus examen fini il part sur son téléphone pas tres professionnel. En plus Je demande un devis on ne le fait pas."

"Orthodontiste a fuir !! Aucun tact, ma fille a un appareil qui se casse assez souvent malgré une vigilance accrue. En gros elle ne peut plus rien manger!! J'ai eu des appareils étant enfant jamais eu un soucis, la par contre il envoi balader ma fille comme une %&*# et elle rentre en pleurs !! La dernière fois déjà nous arrivons il l'a envoyer balader et à refuser de lui réparer son appareil, Mr à clairement dit que ce n'était pas le moment edv qui devait duré 30min en a duré 7... Résultat 1 mois et demi à morfler car l'appareil piquait sa gencive, obliger de couper nous même à la pince.. J'ai jamais vu ça !!!"

"J’ai ramené mon fils un premier rendez-vous le Je ne dentiste n’a pas voulu prendre mon fils AG de huit ans car il ne s’était pas brosser les dents il a été agressif avec mon petit il n’a pas très bien compris ce qui s’est passé le dentiste n’a eu aucun mot pour le rassurer il a utilisé une manière très verbale agressif je n’oublierai jamais ce moment je compte porter plainte je reviendrai vers vous pour vous donner le nom du dentiste honnêtement je fréquente établissement cet établissement depuis au moins sept ans et les choses ne s’améliore pas j’ai du changé 4 x de dentiste au sein de ce cabinet et aucun de meilleur que l’autre c’est incroyable d’être incompétent à point là"

"Ma barre de contention et partie au bout de 2 semaines"

"Ça vous arrive de répondre au tel !!!!"

"A éviter... j y étais depuis plusieurs années et depuis ce cabinet ne pense qu à faire du profit au détriment de la qualité..... ayant consulter et demande d autre avis à deux autres dentiste... c est le jour zt la nuit sur les conseils et surtout finances !!! Je le redis : à éviter ! Un des dentiste a mal parlé à ma fille et à fait a moitié son travail... dans la précipitation forcément.... faut que l argent rentres.. si des personnes veulent porter plainte contacter moi"

"Très compliqué de les avoir au téléphone !"

"La dentiste est simple calme et explique bien, donne des conseils. Elle rappel assez rapidement pour les demandes et rdv car c est elle qui gère son planning. Par contre pour une urgence dentaires c est un peu compliquer. Je n ai pas rencontrer de souci particulier."

"Très bien accueillie au téléphone, on m'a donné un rdv rapidement car urgence. Ma dentiste est super, très bienveillante car j'ai toujours eu peur d'aller chez le dentiste. Son assistante très sympathique. Personnellement je les trouve très bien, rien à redire, à part merci pour leur gentillesse"

"Je suis suivi par le docteur Phan Van, et je n’ais rien à dire si ce n’est qu’il travaille très bien et que c’est le dentiste que je recommande, toujours souriant et professionnel 👍🏼"

"Bonjour vous parlez avec gentillessevppur prendre rendez-vous et la secrétaire vous parle méchamment sans raison"

"Ce n'est pas pour les humains.. C'est pour les animaux car c'est une boucherie, ils pensent que on est des moutons entre ses mains .. tours nord et joue les tours c'est la même chose."

"Un personnel très accueillant, sympathique et compétent, à l'accueil comme avec le dentiste. J'ai été pris en charge très rapidement pour une urgence, puis pour un suivi et des soins complémentaires (et nécessaires). Un minimum de douleur pour un super résultat. Que du positif à dire sur ce cabinet dentaire, je recommande vivement !"

"J'ai essayé d'appeler la secrétaire à décroché pui raccroché au nez"

"L accueil est une horreur absolue. La personne à l accueil est tout simplement odieuse. En demandant un praticien en particulier, je me suis entendu dire On est pas au marché ici!!! Patiente depuis des années... Je ne fréquentais ce cabinet que pour la qualité du dentiste. Hélas, il n exerce plus dans cet établissement.. L accueil n a jamais été bien chaleureux, mais, là on atteint des sommets!!!"

"Bonjour, manifestement les avis ne sont pas très bon. Changement de direction, de personnel, organisation, climat... Effectivement, pour devenir être patient et non, client régulier, nous souhaiterions être accepté, logiquement, comme patient pour commencer. Je souhaitais accompagner mon enfant de trois ans dans votre établissement à Tours nord, (près de chez nous donc), mais pour sa première fois, je préfère l'accompagner chez un praticien de confiance. Bone continuation"

"Nouveau !!! Avec le covid, aujourd'hui la secrétaire vous annonce que l'accès au toilette est interdit"

"Super accueil, prise en charge rapide. Que ce soit la doctoresse Mme Silva ou son assistante, elles ont été bienveillantes et très patientes."

"Patient depuis plus de 20 ans dans ce cabinet qui semble ne plus être un lieu de soin. Une couronne qui se détache, ça peut arriver. Quand c’est la 2eme fois en peu de temps, un sérieux doute sur la qualité des soins et produits utilisés. Appel le 07 oct, rv proposé le … 01 déc ! La dernière fois on a eu la décence de me proposer un rv très rapide pour une intervention ne nécessitant que qq minutes. Confirmation du rv par sms pour le 01 déc … mais avec un autre dentiste et à une autre heure que 20 min avant au téléphone! 10 tentatives d’appel échoués dans la foulée pour savoir quel est le bon rv. Et je ne sais toujours pas lequel est le bon. Très tenté d’adresser un courrier à l’ARS et à l’ordre départemental des chirurgiens-dentistes pour alerter sur cette situation. Enfin, je m'étonne que vous vous revendiquiez mutualiste par nature sur votre vitrine internet. J'ai une autre conception des valeurs mutualistes pour ma part !"

"Le docteur Clément Phan Van est toujours en retard. Il ne donne aucune explication à propos des soins à réaliser. Sa courtoisie est très limitée. A éviter particulièrement"

"Je recommande ce cabinet, dentiste Clément Phan Van très gentil et compréhensif. Secrétaire idem. Je ne comprends pas vraiment les mauvais avis sur ce cabinet."

"Patiente depuis des années, on me refuse maintenant un rdv sous prétexte que je ne suis pas venu depuis 2ans!!! Surtout que, tenez vous bien, si je n'y suis pas allé c'est qu'ils avaient déjà refusé de me recevoir pour une urgence bien qu'ils soient dans l'obligation de le faire quoi qu'ils en disent!! J'ai donc été obligé de me rendre ailleurs puisque cette dent mal cassé me mutilai la gencive à en perdre connaissance! Mais ce n'était pas leur probleme visiblement bien qu'il aura finalement fallu moins de 2mn pour soulager ma douleur! Ils m'ont laissé dans une situation insoutenable pour mieux me reprocher aujourd'hui de ne pas avoir consulté ! Incroyable mais vrai! J'ai heureusement trouvé un vrai dentiste, et on voit la différence. J'ai maintenant des soins efficaces et sans commentaires désobligeants! Bref Fuyez !"

"C’est pas l’époque de Dr.Martin un super Dr."

"JE DÉCONSEILLE FORTEMENT TRÈS TRÈS TRÈS déçu, déjà il m’a fait super mal. Il m’a fait 1 piqûre et au milieux de l’intervention (devitalisation) la douleur été pire à aucun moment il c’est dit je vais refaire une anesthésie Il est là que pour l’argent car il a refuser de prendre le 2plan de ma mutuel qui été moins cher. Je ne retournerai pas chez lui."

"6iem rdv (1/semaine) avec le docteur PHAN VAN et tout ce passe très bien ! À l'écoute et professionnel, un dentiste que je recommande."

"Ne surtout pas se faire soigner les dents par Phan Van car il ne vérifie pas si l'anesthésie à pris pour arrachage de dent .Heureusement qu'il y avait une assistante. J'y étais aller juste pour une carie et je me retrouve sans dents en bas à droite .A fuir Il ny a pas de note à mettre"

"Le docteur phan van pas top, pas pro du tout, ni dans l'explication ni dans le conseil ni dans l'empathie. Bref je ne recommande pas"

"Bonjour, Un premier rendez-vous aujourd'hui pour une ado qui n'a jamais consulté de dentiste. Premier rendez-vous pour un bilan dentaire, nous sommes tombé sur le Dc Reau, qui nous a reçu porte ouverte sur la salle d'attente et peu aimable. Nous sommes repartis avec 2 devis pour faire poser des bagues. On ne nous propose pas de second rendez-vous, pour éventuellement commencer par un détartrage car notre ados en aurait bien besoin. Le rendez-vous a été vite fait. On nous propose tout de suite de gros frais ce qui donne l'impression que nous pourrons ensuite faire partie de la patientèle ou plutôt devrais-je dire la clientèle en gros il faut maintenant payer pour pouvoir avoir un dentiste qui veut bien nous prendre en soin... C'est dommage !"

"Nos trois enfants sont pris en charge par le Dr. Réau, c'est un dentiste qui travaille bien sur la prévention, je trouve, sans être une spécialiste. Les enfants sont très à l'aise ( et pourtant c'est un dentiste !)."

"Problème pour avoir un rdv. Secrétariat qui ne répond pas aux appels ou qui raccrochent au nez et limitent insultent et parlent mal"

"Un premier rendez vous ce jour. Des assistantes très sympathiques et professionnelles, et une dentiste très agréable. Je recommande."