Bonjour
Je fréquente ce centre depuis son ouverture.
Et heureusement qu'avant mon expérience d'aujourd'hui j'étais très satisfaite de l'accueil qui nous était réservé et plus particulièrement par Fanny et Malika qui ont jusqu'à aujourd'hui un mot gentil. J'ai toujours était bien accueillie reconnue par toutes. Le docteur Foinkinos et son assistante ne manquent jamais de vous saluez à chaque rencontre.
Aujourd'hui j'ai accompagné mon fils à un RDV bilan orthodontie à 9h15. Je précise l'heure car à l'issue du rdv je devais aller bosser, bref tout se passe bien l'orthodentiste toujours ponctuel nous reçoit à l'heure et à l'issue du rdv mo. Fils devait faire une radio. En l'absence de so assistante il demande au secrétariat de demander à l'assistante qui était en train de faire une radio de pratiquer une radio de face et profil à mon fils.
Cela ne l'a pas du tout enchanté visiblement.
A l'issue de sa 1ère radio elle me dit qu'elle prend une autre patiente avant et qui attendait le dentiste.
Donc jusque là pas de problème sauf que quand elle a fini une autre assistante arrive avec 2 enfants et la première assistante me dit il faut attendre qu'elle finisse.
Bref je me suis agacée et je suis partie car j'étais pressée.
J'y retourne ce soir car je ne veux pas juger le cabinet au travers de l'attitude d'une personne qui ne doit pas être de la sorte.
C'est l'image du cabinet que vous engagez.
Attention le client ne doit être défavorisé par l'absence de personnel. Les clients sont les clients du cabinet.