Je rĂ©dige ce commentaire afin quâil soit constructif pour ce cabinet et non comme une attaque, jâai Ă©tĂ© déçue de plusieurs points lors de ma prise en charge.
Jâavais rendez vous le 15 juillet avec le docteur Alexis MADAR, pour des douleurs au niveau de ma dent de sagesse. Jâai eu la sensation pendant ce rendez vous que ce que jâavais Ă dire ne lâintĂ©ressait pas, jâessayais pourtant dâexpliquer que jâavais dĂ©jĂ vu un dentiste une semaine auparavant qui mâavait prescrit des antibio et anti douleurs mais malgrĂ© le traitement lâinfection ne sâĂ©tait pas soignĂ©e.
Jâai passĂ© en tout et pour tout 5 minutes dans le cabinet, il mâa examinĂ© 30 secondes en appuyant sur ma dent oĂč jâavais mal pour effectivement me dire quâil y avait une infection et quâil fallait extraire la dent. Il mâa donc dit de voir Ă lâaccueil pour un rendez vous dâextraction. Je prĂ©cise Ă©galement que lâintĂ©gralitĂ© du rendez vous jâai Ă©tĂ© tutoyĂ© alors que je ne connaissait absolument pas ce praticien. Je ne suis pas contre quâon tente de mettre Ă lâaise ses patients mais je considĂšre que le vouvoiement est une marque de respect et forme une barriĂšre professionnelle quâil est important dâavoir. Jâai 28 ans, je fais moi mĂȘme un mĂ©tier au contact des gens et pourtant je ne tutoie pas.
Je me retrouve donc Ă lâaccueil avec une ordonnance qui Ă©tait exactement la mĂȘme que le premier dentiste que jâavais vu pour cette rage de dent. Je nâai pas compris lâintĂ©rĂȘt de me donner le mĂȘme traitement vu quâil nâavait pas suffit. Je suis donc retournĂ©e voir un autre dentiste afin dâavoir un traitement plus Ă©laborĂ© et lĂ ma rage de dent est enfin passĂ©e.
Je suis retournĂ©e au cabinet MADAR le 27/08 afin de faire retirer cette mĂȘme dent, reçue par un autre dentiste, trĂšs gentil, me mettant Ă lâaise et rassurant mais laisse la porte ouverte (ça me parait pourtant important pour la confidentialitĂ© et le respect du patient) 5 minutes plus tard lâextraction câĂ©tait bien passĂ© mais il quitte le cabinet en me laissant dedans avec une de ses assistantes jâimagine. Elle mâinvite Ă sortir et me dit au revoir.
Je retrouve donc le dentiste Ă lâaccueil, il parle aux personnes travaillant Ă lâaccueil et retourne dans son cabinet sans mĂȘme me dire au revoir, il ne me donne pas non plus de conseil de soins hormis dâenlever la compresse sous 30 minutes et de rester debout jusquâĂ ce soir.
A lâaccueil on mâencaisse, puis on me dit au revoir. Jâai du rappeler Ă la dame de lâaccueil quâil me fallait peut ĂȘtre une ordonnance dâanti douleur et de bain de bouche ?
Elle me lâa finalement donnĂ©.
Jâai eu la sensation que ce cabinet câĂ©tait un peu lâusine.. et certaines familiaritĂ©s un peu mĂ©diocre. JâespĂšre que ce commentaire sera constructif pour vous, bonne continuation nĂ©anmoins..