Patiente de ce cabinet suite à un déménagement, j'ai apprécié être prise en charge rapidement pour des soins légers. En effet, on remarque assez facilement le manque d'expérience et de pratique des jeunes dentistes. ( Même pour un détartrage.)
EN REVANCHE cette semaine, je suis restée sonnée. J'emmène mon fils de 36 mois consulter en urgence suite à une chute. Je tombe sur Madame GOUY.
C'était la toute première consultation de mon fils et dans un contexte traumatique qui plus est.
Comment dire, la scène était invivable et insoutenable pour une mère. Le phrasé de Madame GOUY était anxiogène.
Elle donnait des directives sans reprendre son souffle et sans laisser le temps à l'enfant de comprendre ce qui allait se passer et ce qui était demandé.
" Serres les dents, relèves le menton, serres les dents, relèves le menton, allez dépêche toi." Je re précise l'âge : 3 ans.
La dimension du siège n'étant pas adaptée, il lui était difficile de se maintenir correctement. Elle lui demande de remonter sa tête sur le siège afin qu'elle puisse réaliser la radio ? Radio qu'elle a d'ailleurs enfoncé dans sa gorge, ce qui a provoqué des nausées. Mais où allons nous ? Le patient est un enfant. Sollicitez plutôt la mère pour ce genre de manoeuvre. Je le soulève donc et tente de le positionner correctement pour qu'elle puisse réaliser sa radio, il panique , je le rassure et madame GOUY finit par dire à mon enfant : " tu commences à m'agacer."
Heureusement que cet enfant avait la présence de sa mère pour faire ombre à cette incompétence et le rassurer malgré la présence parasitaire et sonore des directives non adaptés de madame GOUY. J'ai dû la stopper à plusieurs reprises afin de lui faire comprendre qu'elle n'obtiendrait rien d'un enfant avec une attitude pareil. Et que mon fils allait par sa faute avoir peur du dentiste. Etant restée sur ma faim j'ai pris rdv chez une dentiste pédiatrique tout s'est déroulé à merveille :)
Malheureusement je ne reviendrai plus. Je vous conseille tout de même ce cabinet pour les petites bricoles. Le dépannage est plutôt pas mal.