VYV Dentaire - La Roche-sur-Yon

"3 rdv pour un détartrage on se fou de la gueule du monde. On comprend mieux quand on sait qu'elle est payée au client Je ne recommande pas cet établissement"

"7 appels pour avoir un rdv d'urgence.. dans 1 mois, avec une dent cassée ! Rien à rajouter..."

"Malgré tout ce que j'ai pu lire ou entendre j'ai décidé de prendre rendez-vous en avril 2019. Et je ne regrette pas, médecins compétents. Personnel à l'accueil à l'écoute. Un lieu où j'ai été pris en considération. Merci à cette équipe"

"L'adresse mail sur le répondeur est dites tellement rapidement que j'ai dû appeler 3 fois le numéro pour pouvoir la noter et encore je suis pas sur de la fin. Ça commence mal mais le rendez c'est super bien passé ce sont des personnes sympathique et a l'écoute"

"Secrétaire très accueillante et à l écoute ! Je suis soignée par le Dr Vega il a pris mes craintes en considérations et à fait en fonction ! Je recommande sincèrement ce cabinet dentaire !"

"Attention prendre adroite AVANT la station esso. Suivre le bâtiment vitré. C'est à Droite porte sur le côté du bâtiment....😅🤪"

"Aucun problème, prise de rendez vous rapide, très bon cabinet, jamais eu de problème pour la famille"

"Excellent cabinet, ma fille a eu rdv avec le docteur Vega, ce monsieur est d'une douceur incroyable, aimable et pédagogue, je recommande vivement ce cabinet !"

"J'ai dû multiplier les appels avant que qqu décroche...une fois le RDV pris pour un détartrage..j'arrive certes 2mn en retard.Accueil glacial du praticien qui me dit qu'il n'a pas le temps pour le détartrage..?? Qu'il n'y a pas de detartrage au 1er RDV ??? Et qu'il a vu 15 personnes avant moi ??? Bref, Merci Mr, on ira voir ailleurs. Heureusement que le rdv était pour un adulte..on peut comprendre pourquoi les enfants dans ce cas ont peur du dentiste🤔"

"Dr Blazy est une praticienne bienveillante avec une écoute empathie et sans jugement tout comme l'assistante dentaire, empathique, bienveillante souriante ...je recommande à 100% ce cabinet"

"Très compétents, les réceptionnistes, les assistantes et les médecins dentistes. Je recommande vivement surtout si vous avez une urgence et que c'est la première fois que vous y allez."

"j'ai été pris en urgence alors que je n'étais pas client pour un sérieux problème de dent fendue. Accueil très aimable et gentillesse du dentiste sont à mettre à l' honneur. Merci encore"

"6 années à chercher un dentiste, en zone de désertification c'était mission impossible, toujours la même réponse nous ne prenons plus de nouveaux clients Arrivée en Vendée, en situation dentaire catastrophique, j'ai été reçue, accueillie et soignée comme jamais de ma vie ! Je remercie toute l'équipe, de l'accueil, à l'assistante dentaire, en passant par le Docteur Blazy. Elle est débordée mais elle accepte de vous prendre, elle est d'une douceur inouïe, pédagogue ! Si je l'avais eu dans ma jeunesse jamais je n'aurais eu peur du dentiste ! Un chaleureux merci à vous, à vous toutes. Merci du fond du cœur !"

"3 appels ce jour avec à chaque fois 35 minutes d'attentes....sans que l'Assistante ne réponde, bref elle doit être partie en vacances... Hallucinant....bref je passe mon tour"

"l'accueil est chaleureux, mais les derniers soins en entrainé une grosse rage de dent, abcès, atteinte du nerf, et ils ont une secrétaire qui ferme l'accueil téléphonique (elle l'a confirmé à ses collègues devant moi), je suis bien certaine qu'ils sont au courant de cette grave negligence et pourtant, ça continue. Au bout de plusieurs jours, la douleur étant de plus en plus insoutenable, je me suis présentée et ils m'ont pris en charge rapidement. J'ai eu une ordonnance inadaptée et plusieurs semaines après, j'ai toujours cette inflammation, j'ai un grand déséquilibre dans la mâchoire, car la dent s'est beaucoup relevée, je ne peut plus manger que d'un côté et l'intérieur de ma joue est très abimée. J'ai peu d'espoire d'avoir une solution, car ils ne répondent ni aux mails, ni au téléphone, malgré toutes mes tentatives"

"Très bon accueil au sein du cabinet. Equipe de dentistes professionnelle et gentille."

"Je déconseille fortement ce dentiste ! J'ai jamais eu mal aux dents de ma vie ! 1 rendez-vous chez eux pour seulement un contrôle et détartrage je suis cloué au lit depuis 4J mal de dents incroyable comme jamais !"

"Quel accueil. Les hôtesses sont très gentilles et souriantes. Quelle efficacité et quelle délicatesse de la part de Docteur Blazy. Vraiment, excellentes prestations avec toutes les explications qui les ont accompagnées. Merci beaucoup. 😃👌"

"salut ok je voit la stomatologue bientôt j'ai pu avoir la secrétaire au tel 5 minutes tous les RDV sont fixés une chose je souhaiterais pour les travaux me faire anesthésier par 2 fois MERCI de vôtres compréhension de plus j'ai arrêté toutes mes addictions et je ne veux pas rechuter l'accueil téléphonique bonjour dites moi il y a t_il une garantie sur une prothèse après environ 5 mois j'ai cassé 2 dents"

"J'aurais pu mettre 5 étoiles car mon dentiste est très compétent. Mais l'accueil téléphonique personne..!! J'ai appelé à plusieurs reprises, et au bout de 20 mn toujours personne !! J'ai fini par raccrocher.. J'ai tenter de les joindre à plusieurs reprises et jamais personne. C'est vraiment Très grave de ne pas décrocher le téléphone à vos patients. Surtout quand il s'agit d'urgence."

"Ne répond jamais au appel"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !!!"

"Un refus de nous donner un rendez-vous car ils ne prennent plus de nouveaux patients"

"Rdv à l heure accueil du secrétariat très sympathique merci mesdames pour votre gentillesse le dentiste Mr Herbodeau très pro et très doux franchement pour ma part je suis cent pour cent satisfait 😁👍"

"Excellent dentiste mais impossible d avoir un rdv par téléphone. J ai essayé par mail : non plus.j ai une urgence mais me sens méprisée par le secrétariat indifférent."

"un gros problème semble t'il pour prendre les appels téléphoniques et cela est récurrent ..désolant car non corrigé"

"Désagréable, attente interminable et se permet de clairement vs renvoyer gentillement à d.autre praticien car trop débordé, ne peu plus assurer avec une praticiènne de partie ! Pffff changer de métier je sais pas faites un truc qui vs rende heureuse."

"Très contente du cabinet dentaire secrétaire très souriante et sympathique"

"Indiqué sur internet que ça ferme à 18h30, mais le répondeur indique que le cabinet est fermé à 18h19..... Je ne comprends pas"

"Prise de contact difficile, qui se justifie probablement par une surcharge de travail. Mais après deux rendez-vous, pour ma mère (91ans), son problème est résolu. Je dois reçonnaître que le personnel est très aimable et compétent."

"J’appelle pour une urgence dentaire , je me suis faite opéré des dents de sagesse et j’ai probablement une infection, je leur explique mon cas et reçois une réponse qui est : bah vous avez rappelez votre dentiste et on rien pour vous madame . Avec un ton très agressif et pas correct . Cette dame a étais méprisante…."

"Les très bons praticiens cotoient les pires et il y a un turn over des bons."

"Patiente du cabinet Prise de rdv par mail sans soucis Personnel sympathique et professionnel"

"Suivie par le docteur Delphino. Par 3 fois m a fait un soin à la même dent . Par 3 fois cela ne tient pas . Mais en attendant on paye à chaque fois !!!! J ai aujourd'hui trouvé un dentiste bien plus compétent"

"Suivi depuis 2 ans, j’ai eu deux soins et un détartrage par le Dr de Pinho. A prit deux de mes collaborateurs en urgence et je la remercie. Locaux propres et personnel agréable."

"Aucune compassion face à la douleur urgente... Sont bien payés ces gens"

"Mon épouse a été très satisfaite de la prise en charge en urgence à l'heure où trouver un dentiste devient trop compliqué. Merci de votre accueil."

"Très bon centre de soins, le personnel est très gentil. Les locaux sont agréables et on attend peu voir pas du tout. Le Dr Herbodeau est très compétent, à l'écoute et des soins toujours réalisés sans douleurs. Moi qui suis peureuse des soins je crains plus mes rdv. Merci et continuez comme ça."